Notre action, à vos côtés
Notre promesse : travailler avec vous pour apporter des améliorations mesurables, étendues et durables à la sécurité des patients et à tous les aspects de l’excellence des soins et services de santé. Alors que la nouvelle stratégie d’Excellence en santé Canada prend forme, nous avons hâte de poursuivre le dialogue avec celles et ceux qui, comme nous, ont à cœur l’excellence des services de santé, afin d’explorer leurs priorités et la manière dont nous pouvons collaborer.
D’ici là, de nombreux programmes de l’ICSP et de la FCASS se poursuivront en 2021 et en 2022, et de nouveaux programmes verront le jour. Dans toutes nos activités, nos lignes de force seront celles de l’équité, de l’inclusion et de la collaboration avec les patients, les familles et les proches aidants, ainsi que le soutien au personnel des services de santé.
Voici comment nous pourrons unir nos forces cette année :
- Trouver et promouvoir les innovateurs et les innovations : aidez-nous à dénicher de nouvelles idées qui feront bouger les lignes en matière de qualité et de sécurité.
- Favoriser le développement d’innovations et d’interventions de sécurité qui ont fait leurs preuves : nos programmes, nos webinaires et nos produits de connaissances sont là pour vous aider à traduire en action les meilleures données probantes et pratiques exemplaires, évaluer l’effet des mesures prises et utiliser vos réussites comme tremplin.
- Renforcer les capacités : profitez de bourses, de cours et de programmes qui aiguiseront les compétences et les connaissances des dirigeants et des équipes de tous les niveaux, entraînant ainsi des améliorations au sein de votre organisation et du système de santé en général.
- Catalyser des changements de politiques : par des recommandations et d’autres produits et opportunités, nous pouvons façonner ensemble l’avenir de la sécurité des patients et de la qualité des soins.
- Rassembler : partenariats, réseaux, alliances… peu importe le nom donné à ces initiatives, leur but est de rassembler afin de favoriser la transmission, l’apprentissage et l’adoption de meilleures méthodes de travail.
- Faire campagne : ensemble, nous pouvons mieux faire connaître les enjeux liés à la sécurité des patients et les approches qui favorisent l’amélioration de la sécurité et de la qualité.
Rejoignez nos opportunités et programmes les plus récents ci-dessous, ou visitez les sites Web de la FCASS et de l’ICSP pour chercher d’autres outils et ressources.
Journée mondiale de la sécurité des patients : 17 septembre 2021
Le 17 septembre 2021, l’Organisation mondiale de la Santé, des partenaires et des pays du monde entier célébreront la #JournéeMondialeDeLaSécuritéDesPatients, dontle thème cette année est « Soins maternels et néonatals sans risque : Agir maintenant pour un accouchement sûr et respectueux ».
Apprendre ensemble : refuges d’urgence et centres d’intervention en toxicomanie
Avec la pandémie de COVID-19, il est plus urgent que jamais de diffuser les nouvelles connaissances dans l’ensemble des milieux de soins, en temps réel. Alors que les lacunes dans les soins et services de santé s’aggravent, il est crucial d’agir rapidement pour améliorer le soutien aux populations mal desservies et aux personnes qui prennent soin d’elles.
Essentiels ensemble
Nous pouvons aider les organisations des soins et des services de santé à réintégrer, à accueillir et à soutenir les partenaires de soins essentiels au sein des équipes soignantes pendant et après la pandémie. Des modules d’apprentissage comportant des outils et des ressources sont à la disposition des personnes intéressées, et la participation donne accès à des activités d’apprentissage par les pairs et à de l’encadrement.
La réponse à la COVID-19
En collaboration avec d’autres organisations pancanadiennes de santé, nous fournissons des ressources, de l’expertise et des réseaux pour soutenir l’action concertée contre la COVID-19. Joignez-vous à nous pour renforcer la préparation et la réponse à la pandémie dans le secteur des soins de longue durée, assurer la réintégration sécuritaire des partenaires de soins essentiels dans les établissements de santé, faciliter la prestation de soins virtuels sûrs et plus encore.
En savoir plus sur notre action contre la COVID-19
Cœur de la santé
L'art ayant un pouvoir unique, l'exposition virtuelle Cœur de la santé a pour but de sensibiliser les gens aux enjeux de la sécurité des patients, d'explorer l'impact des préjudices évitables et d'inspirer la guérison et l'action.
Soins et soutien communautaires liés à la démence
Pour les personnes vivant avec la démence et leurs partenaires de soins, recevoir des soins plus près de leur milieu de vie est important. C’est là que l’innovation entre en jeu. Joignez-vous à notre série de webinaires pour découvrir des idées novatrices pouvant améliorer le diagnostic précoce et le soutien dans la communauté. C’est aussi une occasion unique de poser vos questions à des experts.
En savoir plus sur les soins et le soutien communautaires liés à la démence
SLD+ et pandémie : apprendre ensemble
Faites comme des centaines d’établissements de soins de longue durée et de résidences pour personnes âgées de tout le pays, et renforcez votre préparation à la pandémie et votre capacité d’intervention avec du financement, de l’encadrement, des activités d’apprentissage virtuel et du soutien par les pairs.
Retour sécuritaire dans les établissements de soins de longue durée pendant la pandémie de COVID-19
Ressource destinée aux partenaires de soins essentiels
Fiches sur l’hygiène des mains
Ressources sur l’hygiène des mains pour les fournisseurs de soins de santé, les patients et les familles
Journée Nettoyez-vous les mains
Que vous soyez un membre du public, un patient, un visiteur, un partenaire de soins essentiels, un prestataire de soins ou que vous travailliez dans un établissement de santé, le respect d’une bonne hygiène des mains et des voies respiratoires est une pratique personnelle très importante qui contribue à réduire le risque d’infection ou de propagation de celle-ci à d’autres personnes.
Équipes en science de la mise en œuvre : Renforcer la préparation des établissements de soins de longue durée à la pandémie
La pandémie de COVID-19 a eu de profondes répercussions sur la santé et les soins des personnes âgées. Ses conséquences ont été particulièrement désastreuses pour celles qui vivent dans les établissements de soins de longue durée (ESLD) et les résidences pour personnes âgées (RPA) d’un bout à l’autre du pays.
Ressources préparatoires à la vaccination contre la COVID-19 pour les établissements de soins de longue durée et les résidences pour personnes âgées
Les ressources ont été sélectionnées en collaboration avec des experts de l’immunisation de partout au pays, notamment l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC), le réseau Solutions pour la douleur chez les enfants et #SeePainMoreClearly.
Plan Alzheimer du Québec : partager l’expérience de son implantation pour renforcer les soins primaires
L’accessibilité et la qualité des soins fournis aux patients atteints de démence et à leur famille représentent tout un défi pour les systèmes de santé et de services sociaux en raison de la complexité de la maladie, du nombre croissant de personnes touchées et de l’arrivée de nouvelles thérapies nécessitant l’utilisation de biomarqueurs.
Série Pleins feux
Nos défis les plus pressants en matière de soins de santé exigent des discussions ciblées et constructives — nous devons faire ouvertement part de nos différentes expériences et perspectives, et écouter celles des autres. C’est expressément dans ce but qu’Excellence en santé Canada a créé la série Pleins feux.
Allons-y, ensemble!
Excellence en santé Canada est née de la conviction que chaque personne au Canada mérite des soins et des services de santé d’excellence. Et il nous reste encore du chemin à parcourir.
C’est pourquoi, en ce moment où nous unissons nos forces, nous avons besoin que les voix de personnes et d’organisations de partout au pays se joignent aux nôtres.
Et vous, comment voyez-vous l’excellence en matière de services de santé?
Programmes maintenus
Pendant que nous élaborons une nouvelle stratégie et lançons des programmes d’Excellence en santé Canada, de nombreux programmes de l’ICSP et de la FCASS se poursuivent cette année. Ces programmes sont répertoriés ci-dessous, accompagnés de ressources connexes.
Utilisation appropriée des antipsychotiques
Le projet Optimiser les pratiques, les usages, les soins et les services – Antipsychotiques (OPUS-AP) est un partenariat québécois qui vise à améliorer la qualité et l’expérience de soins pour les résidents des CHSLD atteints de démence, ainsi que pour leur famille et leurs partenaires et prestataires de soins. Des ressources pour faciliter les soins de la démence centrés sur la personne sont aussi offertes.
Patients pour la sécurité des patients du Canada
Patients pour la sécurité des patients du Canada est un programme d’Excellence en santé Canada et de la division canadienne du réseau mondial Patients for Patient Safety de l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) qui est dirigé par des patients. Comme nous avons vécu des méfaits dans les services de santé, nous pouvons mettre de l’avant la perspective des patients pour améliorer la sécurité des services de santé et concrétiser notre vision de « la sécurité pour tous les patients ».
Sécurité des médicaments
Accédez à des ressources, campagnes, pratiques exemplaires et outils fondés sur des données probantes et conçus en partenariat avec des patients, des membres de la famille, des prestataires de soins et des dirigeants du secteur de la santé et d’autres secteurs.
Cours canadien pour les coordonnateurs de la sécurité des patients
Le Cours canadien pour les coordonnateurs de la sécurité des patients fournit aux professionnels de la santé et aux dirigeants du secteur de l’information, des outils et des techniques pour bâtir une solide culture de sécurité des patients dans leur organisation, en faisant un tour d’horizon des notions de base de la sécurité des patients.
Atelier visant à promouvoir la sécurité des patients dans la formation des résidents
Le programme ASPIRE prépare les enseignants à enseigner, à stimuler et à évaluer les compétences en amélioration de la qualité et en sécurité des patients. Le but ultime est que chaque résident du Canada développe les compétences nécessaires pour améliorer la qualité et la sécurité des soins pour les patients et leur famille.
TeamSTEPPS CanadaMC
Le programme TeamSTEPPS CanadaMC (Utiliser des outils et des stratégies d’équipe pour accroître le rendement et la sécurité des patients) est un système de travail d’équipe fondé sur des données probantes qui a été élaboré conjointement par le département de la Défense des États-Unis et l’Agency for Healthcare Research and Quality pour améliorer la collaboration et la communication organisationnelles en matière de sécurité des patients.
Amélioration des soins aux personnes fragiles en milieu communautaire
En partenariat avec le Réseau canadien des soins aux personnes fragilisées, nous soutenons des équipes partout au Canada dans la définition, l’évaluation et la mise en œuvre d’interventions personnalisées éclairées par des données probantes pour composer avec la fragilité dans les services de première ligne et les soins à domicile.
Ambulanciers paramédicaux et soins palliatifs
En collaboration avec le Partenariat canadien contre le cancer, le programme Ambulanciers paramédicaux et soins palliatifs fournit un service essentiel à domicile aux patients atteints d’un cancer ou d’une autre maladie limitant l’espérance de vie – lorsqu’ils en ont besoin, et là où ils en ont besoin. Les ambulanciers sont formés pour prodiguer des soins palliatifs au moyen de diverses approches et méthodes de soutien; ils peuvent notamment créer leur propre cours, avec LEAP (Learning Essential Approaches to Palliative Care), offert par Pallium Canada, et MesOutilsDeuil.ca, créé par le Portail canadien en soins palliatifs.
Faire le pont vers la maison
Le projet collaboratif de diffusion Faire le pont vers la maison permet d’améliorer la qualité des soins, ainsi que l’expérience des patients, des proches aidants et des prestataires de soins durant les transitions de l’hôpital au domicile. En partenariat avec des patients, 16 équipes ont mis en place une trousse qui donne aux patients l’information dont ils ont besoin pour bien vivre la transition.
Promotion de la vie
Le Projet collaboratif Promotion de la vie visait à créer un programme d’apprentissage pour soutenir le Réseau canadien de santé des régions nordiques et éloignées. Six équipes multidisciplinaires et des partenaires communautaires de plusieurs régions canadiennes nordiques, rurales et éloignées ont participé au projet collaboratif avec pour objectif l’optimisation de la promotion de la vie et le bien-être des communautés.
Réseau canadien de santé des régions nordiques et éloignées
Le Réseau canadien de santé des régions nordiques et éloignées réunit des organisations et des régies de la santé qui fournissent des services dans les régions nordiques et éloignées afin de trouver des solutions aux défis rencontrés.
Mesurer et surveiller la sécurité
La sécurité des patients ne se limite pas à l’examen des préjudices subis dans le passé. Comprendre la différence entre l’absence de préjudice et la présence de la sécurité est essentiel et nécessite une vision plus large de la sécurité. Notre page sur la mesure et la surveillance de la sécurité peut vous aider à prendre ce virage.
Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents
Vous souhaitez anticiper de manière proactive les incidents relatifs à la sécurité des patients et prévenir les méfaits, répondre efficacement aux incidents et comprendre les facteurs systémiques qui influencent la sécurité des patients et la gestion des incidents ou sont influencés par ces éléments? Découvrez des stratégies et des ressources pratiques dans notre trousse à outils pour la gestion des incidents.
Alertes mondiales sur la sécurité des patients
Trouvez des alertes, des avis et des recommandations d’organismes de santé, de promotion de la qualité des soins et de promotion de la sécurité des patients de partout dans le monde. Découvrez ce que d’autres ont appris en analysant les incidents relatifs à la sécurité des patients, et utilisez ces informations pour améliorer la sécurité de vos patients et augmenter la transparence.
Ressource d’amélioration pour les préjudices à l’hôpital
Lorsqu’elle est utilisée conjointement à des sources d’informations locales sur la sécurité des patients, cette ressource peut orienter et optimiser les initiatives d’amélioration. Il s’agit d’une compilation de pratiques fondées sur des données probantes, liées à chacun des groupes cliniques de la mesure des préjudices à l’hôpital, afin de favoriser les changements qui rendront les soins plus sûrs.
Trousse à outils pour le soutien des travailleurs de la santé
La trousse à outils Créer un espace sûr a été conçue pour aider les professionnels de la santé et les décideurs politiques à élaborer, à mettre en œuvre ou à perfectionner les modèles de soutien aux travailleurs de la santé.Elle comprend des outils, des ressources et des modèles d’organisations du monde entier qui ont mis en œuvre avec succès leurs propres modèles.
Un cadre pour mettre en place une culture de sécurité des patients
L’Ensemble pour la culture de la sécurité des patients à l’intention des cadres supérieurs intègre des notions fondamentales dans les domaines suivants : science de la sécurité, science de la mise en œuvre, culture juste, sécurité psychologique, santé et sécurité du personnel, mobilisation des patients et des familles, comportements perturbateurs, fiabilité et résilience, mesure de la sécurité des patients, leadership de première ligne, leadership des médecins et mobilisation du personnel.
À propos de l’Institut canadien pour la sécurité des patients
Fondé par Santé Canada en 2003, l’Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) travaille avec les gouvernements, les établissements de santé, les chefs de file, les patients et les prestataires de soins pour susciter la volonté d’accroître de façon sensible la sécurité des patients et la qualité des soins de santé. Un nouveau chapitre s’ouvre avec la création d’Excellence en santé Canada, mais les outils et ressources demeurent accessibles sur l’ancien site Web.
À propos de la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé
Créée en 1996 sous le nom de Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé, la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé a été renommée en 2012, évoluant vers un nouveau défi. Main dans la main avec ses partenaires, elle a contribué à accélérer l’identification, la diffusion et la mise à l’échelle d’innovations qui ont fait leurs preuves dans le domaine des services de santé et qui pérennisent les améliorations dans divers domaines : expérience des patients, santé, vie professionnelle des prestataires de soins de santé et utilisation des ressources. Un nouveau chapitre s’ouvre avec la création d’Excellence en santé Canada, mais les outils et ressources demeurent accessibles sur l’ancien site Web.
Visiter le site Web de la FCASS