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Vous découvrirez ce que signifie investir dans la santé des Premières Nations, des Inuit et des Métis, la sécurisation culturelle et la lutte contre le racisme. ",{"_uid":455,"image":456,"title":458,"content":459,"component":405},"81d2f748-4216-463a-9994-5007633551b7",{"id":102,"alt":102,"name":16,"focus":102,"title":102,"source":102,"filename":16,"copyright":102,"fieldtype":348,"meta_data":457},{},"Constituer et soutenir une main-d’œuvre représentative",[460],{"_uid":461,"content":462,"component":404},"9311feea-0085-4a92-a492-86794651bd79",{"type":12,"attrs":463,"content":464},{"backgroundColor":102},[465],{"type":15,"attrs":466,"content":467},{"textAlign":102},[468],{"text":469,"type":285},"Vous explorerez des pistes pour recruter, retenir et valoriser une main-d’œuvre qui incarne la sécurisation culturelle et contribue activement à la faire progresser, notamment en offrant du soutien au personnel, quel que soit son rôle, afin de favoriser des soins plus sûrs et respectueux. ",{"_uid":471,"image":472,"title":474,"content":475,"component":405},"0ff66afa-1e08-462f-8580-9647b13d9b07",{"id":102,"alt":102,"name":16,"focus":102,"title":102,"source":102,"filename":16,"copyright":102,"fieldtype":348,"meta_data":473},{},"Intégrer les pratiques, les protocoles et les approches de guérison",[476],{"_uid":477,"content":478,"component":404},"a38a14d6-9dc0-406e-a306-e581bad82914",{"type":12,"attrs":479,"content":480},{"backgroundColor":102},[481],{"type":15,"attrs":482,"content":483},{"textAlign":102},[484],{"text":485,"type":285},"Offrir des soins respectueux des valeurs culturelles, c’est faire place aux pratiques, aux protocoles et aux approches de guérison des Premières Nations, des Inuit et des Métis. Le parcours propose des pistes pour les intégrer de manière respectueuse et authentique dans les milieux de soins. ",{"_uid":487,"image":488,"title":490,"content":491,"component":405},"3c9c7604-67cd-4ce5-a53d-10982b1cc3d2",{"id":102,"alt":102,"name":16,"focus":102,"title":102,"source":102,"filename":16,"copyright":102,"fieldtype":348,"meta_data":489},{},"Fournir des soins équitables et de qualité",[492],{"_uid":493,"content":494,"component":404},"ce6658ea-0977-47ee-b63b-c84c3c49624c",{"type":12,"attrs":495,"content":496},{"backgroundColor":102},[497],{"type":15,"attrs":498,"content":499},{"textAlign":102},[500],{"text":501,"type":285},"Au final, l’objectif est de veiller à ce que les patientes et patients des Premières Nations, inuits et métis bénéficient de soins sécuritaires, respectueux et équitables. Le parcours offrira aux personnes participantes les outils nécessaires pour intégrer ces principes dans la pratique quotidienne, afin d’ancrer durablement les améliorations.","wysiwyg-double-column",{"type":12,"attrs":504,"content":505},{"backgroundColor":102},[506],{"type":15,"attrs":507,"content":508},{"textAlign":102},[509],{"text":510,"type":285},"Imaginez ce parcours comme une rivière. Le point de départ le long de la rive varie d’un organisme à l’autre, selon le contexte, les relations établies et les histoires qui le façonnent. Si la direction à prendre est la même pour tout le monde, la voie à suivre ne l’est pas toujours. Des points de passage communs permettent néanmoins une progression significative et durable. Vous explorerez les étapes suivantes :",{"id":16,"_uid":512,"link":513,"image":514,"title":520,"video_id":16,"component":521,"video_mp4":522,"media_type":524,"video_type":525,"description":526,"video_title":16,"video_mp4_thumbnail":589},"3327204f-4fdc-4a3c-8a60-9443c15c7405",[],{"id":515,"alt":516,"name":16,"focus":16,"title":16,"source":16,"filename":517,"copyright":16,"fieldtype":348,"meta_data":518,"is_external_url":350},237668542491862,"hree healthcare providers wearing uniforms smiling and looking at the camera, with native plants in the foreground.","https:\u002F\u002Fa-ca.storyblok.com\u002Ff\u002F850807391887861\u002F1705x1081\u002F72f50c9663\u002F5_hero.png",{"alt":516,"size":519},"1705x1081","À qui s’adresse ce 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Mais par où commencer? 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Leur réflexion a guidé l’élaboration d’un nouvel énoncé relatif à la sécurité des patients puis du guide de discussion ",{"text":1585,"type":285,"marks":1586},"Repenser la sécurité des patients",[1587,1593],{"type":378,"attrs":1588},{"href":1589,"uuid":1590,"anchor":102,"custom":1591,"target":1592,"linktype":1185},"\u002Ffr\u002Fressources\u002Frepenser-la-securite-des-patients","3469e084-177f-495d-a5ec-7a7882bb627e",{},"_self",{"type":813},{"text":1595,"type":285},". Celui-ci présente une nouvelle approche selon laquelle toute personne peut contribuer à créer des conditions de sécurité, et qui reconnaît toutes les formes de préjudices liées aux services de santé, notamment celles liées à la sécurité physique, psychologique et culturelle.",{"_uid":1597,"content":1598,"component":404},"d4d30c1b-8b31-4282-9fd6-3d43881f4f91",{"type":12,"content":1599},[1600,1605,1610,1615,1645,1650,1655,1660,1671,1679,1684,1691,1696,1703,1708],{"type":684,"attrs":1601,"content":1602},{"level":686,"textAlign":102},[1603],{"text":1604,"type":285},"Contenu",{"type":15,"attrs":1606,"content":1607},{"textAlign":102},[1608],{"text":1609,"type":285},"Ce guide succinct est fondé sur le nouvel énoncé relatif à la sécurité des patients d’ESC : nous avons toutes et tous un rôle à jouer dans la sécurité des patients. Ensemble, nous devons tirer des enseignements et agir pour rendre les soins plus sûrs et diminuer toutes les formes de préjudices liés aux services de santé.",{"type":15,"attrs":1611,"content":1612},{"textAlign":102},[1613],{"text":1614,"type":285},"On y explique les différentes composantes de cet énoncé et y présente des questions de discussion visant à vous aider à réfléchir individuellement ou en équipe à vos efforts pour améliorer la sécurité des patients :",{"type":291,"content":1616},[1617,1624,1631,1638],{"type":294,"content":1618},[1619],{"type":15,"attrs":1620,"content":1621},{"textAlign":102},[1622],{"text":1623,"type":285},"À qui confiez-vous vos inquiétudes ou vos satisfactions en matière de sécurité? Comment pouvez-vous instaurer un climat de sécurité propice aux discussions sur le sujet?",{"type":294,"content":1625},[1626],{"type":15,"attrs":1627,"content":1628},{"textAlign":102},[1629],{"text":1630,"type":285},"Comment abordiez-vous la sécurité auparavant? En quoi votre approche pourrait-elle changer aujourd’hui?",{"type":294,"content":1632},[1633],{"type":15,"attrs":1634,"content":1635},{"textAlign":102},[1636],{"text":1637,"type":285},"De quelle façon pouvez-vous favoriser le partage du pouvoir entre les patientes et patients, les personnes proches aidantes, les communautés, les prestataires, le personnel et les leaders pour renforcer la sécurité des patients?",{"type":294,"content":1639},[1640],{"type":15,"attrs":1641,"content":1642},{"textAlign":102},[1643],{"text":1644,"type":285},"De quelle façon les mesures en faveur de la sécurité des patients peuvent-elles contribuer à réduire les iniquités en santé? De quelle façon les actions pour réduire les iniquités en santé peuvent-elles contribuer à améliorer la sécurité des patients?",{"type":684,"attrs":1646,"content":1647},{"level":686,"textAlign":102},[1648],{"text":1649,"type":285},"Pourquoi cette nouvelle approche",{"type":15,"attrs":1651,"content":1652},{"textAlign":102},[1653],{"text":1654,"type":285},"Pour améliorer la sécurité des patients, nous devons commencer par revoir l’angle sous lequel nous concevons et abordons cette notion.",{"type":15,"attrs":1656,"content":1657},{"textAlign":102},[1658],{"text":1659,"type":285},"Lorsqu’il est question d’assurer la sécurité des patients, nous devons penser à toutes les formes de préjudices possibles. Par le passé, nous avions tendance à cibler principalement les chutes et les infections dans les hôpitaux, qui étaient plus faciles à mesurer. Mais il existe d’autres formes de préjudices, souvent oubliées, comme un traitement insuffisant ou excessif, un traitement erroné ou trop tardif. Le racisme, la discrimination fondée sur les capacités, l’âge, le sexe, le genre, la religion et la classe sociale ainsi que sur le poids et la santé mentale comptent aussi parmi les différentes formes de préjudices.",{"type":15,"attrs":1661,"content":1662},{"textAlign":102},[1663,1665,1669],{"text":1664,"type":285},"La sécurité des patients est une responsabilité partagée, qui n’incombe pas uniquement aux gestionnaires, aux responsables de la qualité et de la sécurité ou au personnel clinicien. Il s’agit d’une responsabilité qui repose sur tout le monde, y compris les bénéficiaires, les familles et les partenaires de soins. La sécurité étant interreliée entre toutes les parties prenantes, chaque personne doit y contribuer activement en exprimant ses inquiétudes, en participant à des discussions sur la sécurité et en aidant à trouver des solutions. Le guide de discussion ",{"text":1666,"type":285,"marks":1667},"Repenser la sécurité des patients ",[1668],{"type":813},{"text":1670,"type":285},"met en lumière l’importance d’aller au-delà du simple examen des préjudices passés et d’adopter une approche proactive. La sécurité ne consiste pas seulement à prévenir les préjudices; elle suppose de déployer des efforts continus pour que des conditions de sécurité soient établies dans chaque décision et mesure, en soulignant le fait que tout le monde joue un rôle dans la création et le maintien d’un environnement de soins sécuritaire.",{"type":684,"attrs":1672,"content":1673},{"level":686,"textAlign":102},[1674],{"text":1675,"type":285,"marks":1676},"Rédaction",[1677],{"type":1678},"bold",{"type":15,"attrs":1680,"content":1681},{"textAlign":102},[1682],{"text":1683,"type":285},"Rachel Gilbert, Maaike Asselbergs, Donna Davis, Anne MacLaurin, Ioana Popescu et Carol Fancott.",{"type":684,"attrs":1685,"content":1686},{"level":686,"textAlign":102},[1687],{"text":1688,"type":285,"marks":1689},"Conseils",[1690],{"type":1678},{"type":15,"attrs":1692,"content":1693},{"textAlign":102},[1694],{"text":1695,"type":285},"Wendy Nicklin, G. Ross Baker et Dr Alika Lafontaine.",{"type":684,"attrs":1697,"content":1698},{"level":686,"textAlign":102},[1699],{"text":1700,"type":285,"marks":1701},"Contributions",[1702],{"type":1678},{"type":15,"attrs":1704,"content":1705},{"textAlign":102},[1706],{"text":1707,"type":285},"Carla St. Croix, Andrea Piché, Denise McCuaig, Kim Mumford, Hailey Riendeau, James Rebello, Beatrice Onwuka, Jennifer Schipper (Arc Communications) et Shoshanna Hahn-Goldberg et son équipe (OpenLab).",{"type":15,"attrs":1709,"content":1710},{"textAlign":102},[1711],{"text":1712,"type":285},"Nous tenons à remercier le personnel et la direction d’Excellence en santé Canada, la communauté de patientes et patients partenaires d’ESC, notamment Patients pour la sécurité des patients du Canada, ainsi que toutes les personnes qui ont pris part aux activités d’engagement et ont apporté leur éclairage précieux tout au long du processus.",{"_uid":1714,"file":1715,"link":1717,"label":1557,"linkType":1718,"component":379,"linkLabel":16},"d66cff20-f5db-4cbd-abc6-0cb6ca69a580",{"id":1553,"alt":1554,"name":16,"focus":16,"title":1554,"source":16,"filename":1555,"copyright":16,"fieldtype":348,"meta_data":1716,"is_external_url":350},{},{"id":16,"url":16,"linktype":1185,"fieldtype":377,"cached_url":16},"file",{"_uid":1720,"content":1721,"component":404},"b3f45ed8-94b5-4fad-a4a8-7a485e2fe3a9",{"type":12,"content":1722},[1723,1728],{"type":684,"attrs":1724,"content":1725},{"level":686,"textAlign":102},[1726],{"text":1727,"type":285},"Présentation PowerPoint",{"type":15,"attrs":1729,"content":1730},{"textAlign":102},[1731],{"text":1732,"type":285},"Faites connaître la nouvelle approche grâce à un modèle de présentation.",{"_uid":1734,"file":1735,"link":1740,"label":1727,"linkType":1718,"component":379,"linkLabel":1256},"691ae5d5-1cca-4605-84f3-0b19c1846d8c",{"id":1736,"alt":1737,"name":16,"focus":16,"title":1737,"source":16,"filename":1738,"copyright":16,"fieldtype":348,"meta_data":1739,"is_external_url":350},114289762985499,"HEC 2023 CPSW Powerpoint FR","https:\u002F\u002Fa-ca.storyblok.com\u002Ff\u002F850807391887861\u002F122be31b82\u002Fhec-2023-cpsw-powerpoint-fr.pptx",{},{"id":1741,"url":16,"linktype":1185,"fieldtype":377,"cached_url":1742,"prep":362},"c0653544-9b40-42ed-a340-9cb4cebc77c1","\u002Ffr\u002Fresources\u002Fpowerpoint",[113,141,120,127,134,148,155],[183,190,198],"hec-page-resource-single","rethinking-patient-safety-discussion-guide","fr\u002Fressources\u002Frepenser-la-securite-des-patients-guide-de-discussion",-13890,[],103604225865405,{"parent_slug":1752,"umbraco_path":1753,"umbraco_uuid":1754},"resources","\u002FHealthcareExcellenceCanada\u002FResources\u002FRethinkingPatientSafetyDiscussionGuide","20006e5f-02e7-4ff3-99f2-9442f82fec50","c2eb6a42-4b8a-4e77-a5fc-09ff2d632af0","2025-11-18T19:00:05.800Z",[],"resources\u002Frethinking-patient-safety-discussion-guide",[1760],{"path":1761,"name":1543,"lang":709,"published":362},"ressources\u002Frepenser-la-securite-des-patients-guide-de-discussion",[],[],1793726252030]