Série de webinaires : Approfondissons ensemble notre compréhension des préjudices

Il est particulièrement important, pour les bénéficiaires et les prestataires de soins de l’ensemble du système de santé, que l’on reconnaisse et diminue les préjudices liés aux services de santé.

Au cours de cette séance, vous découvrirez comment approfondir votre compréhension des préjudices liés aux services de santé en exploitant une fiche d’activité avec vos équipes afin de nourrir les réflexions puis de les traduire en actions. Vous bénéficierez également du retour d’expérience de leaders de services de santé sur l’animation de cette activité et ses retombées.

La discussion formelle sera suivie d’un atelier pratique, qui permettra de poser des questions et d’échanger des informations et perspectives axées sur la planification d’activités et la participation à la Semaine nationale de la sécurité des patients.

Avec

• Melissa Sheldrick, Patients pour la sécurité des patients du Canada

• Symone Dhariwal-Verma, IA, consultante en sécurité des patients, Covenant Health

• Christina Denysek, directrice exécutive des soins continus et de la santé rurale intégrée, Régie de la santé de la Saskatchewan (retraitée)

• Anne MacLaurin, responsable principale de programme, Sécurité des patients, équité et engagement, Excellence en santé Canada

Animé par

• Carol Fancott, directrice Sécurité des patients, équité et engagement, Excellence en santé Canada

Les démarches d’amélioration de la sécurité visent principalement à reconnaître et à réduire les préjudices physiques. Pourtant, des préjudices psychologiques, sociaux ou spirituels peuvent également survenir durant l’acte de soin.

Lors de cette séance, les personnes participantes découvriront pourquoi il est important d’élargir leur compréhension des préjudices liés aux services de santé pour englober toutes les facettes de la sécurité et du bien-être. Elles entendront les témoignages de personnes ayant vécu de tels préjudices, et comprendront mieux l’importance de ces perspectives.

Lors de ce webinaire, vous entendrez les témoignages de nos panélistes ayant trait à certains sujets délicats sur les préjudices liés aux services de santé. Nous reconnaissons que ces conversations peuvent être difficiles et nous vous encourageons à prendre soin de vous. Une liste de ressources gratuites en santé mentale est disponible au besoin.

Avec

• Samaria Nancy Cardinal, M. Serv. Soc. en pratique clinique; travailleuse sociale autorisée; défenseure des services de santé; membre de Patients pour la sécurité des patients du Canada

• Benjamin Leis, M. D., M. Sc., FRCPC, professeur agrégé de médecine, divisions de médecine interne générale et de cardiologie, Université de la Saskatchewan

• Terry Wilde, défenseur de la sécurité des patients

Animé par

• Jennifer Zelmer, présidente-directrice générale, Excellence en santé Canada

Le racisme subi par les Premières Nations, les Inuit et les Métis dans les systèmes de santé nuit sensiblement à la qualité et à la sécurité des soins, et entraîne des préjudices liés aux services de santé.

Lors de cette séance, les discussions porteront sur les expériences des Premières Nations, des Inuit et des Métis dans le système de santé, sur les incidents de sécurité associés à un traitement déshumanisant, et sur les préjudices qui découlent du racisme. Des leaders des Premières Nations, des Inuit et des Métis provenant des quatre coins du pays présenteront également les mesures adoptées par leurs organismes de santé pour s’attaquer au racisme et contribuer à la sécurisation culturelle.

Avec

• Lea Bill, directrice exécutive, Alberta First Nations Information Governance Centre

• Hilary Fry, gestionnaire, Relations avec les organismes de santé autochtones, gouvernement du Nunatsiavut

• Tanya Pruden, directrice de la santé, Métis Nation – Saskatchewan

Animé par

• Nicole Robinson, directrice Santé des populations autochtones et du Nord, Excellence en santé Canada

Comment élargir notre compréhension de la sécurité dans tout le continuum des soins? Lors de cette séance, les conférencières (des prestataires et personnes ayant un vécu expérientiel) discuteront de la sécurité et du sens que cette notion revêt dans le domaine des soins communautaires et à domicile.

Les participantes et participants auront l’occasion d’en savoir plus sur les préjudices liés aux services sociaux et de santé, ainsi que sur les pratiques prometteuses qui améliorent la qualité et la sécurité des soins.

Avec

• Julie Diner, préposée à la réduction des méfaits, Palliative Carelink, Centres de santé communautaire NorWest

• Ashley Mollison, accompagnatrice pour les projets collaboratifs Améliorer l’équité dans l’accès aux soins palliatifs et Favoriser le vieillir chez soi, Excellence en santé Canada

• Micheline St-Hilaire, directrice générale, Actionmarguerite

• Guylaine Ward, directrice générale, Les Résidences Lucien Saindon Inc.

Animé par

• Andrea Piché, Responsable principale de programme, Excellence en santé Canada

Un leadership courageux : voilà ce qu’il faut pour créer des environnements où les bénéficiaires et les prestataires de soins se sentent à l’aise de s’exprimer et d’agir pour renforcer la sécurité et réduire les risques.

Lors de cette séance, de hautes dirigeantes de services de santé présenteront l’approche adoptée dans leurs organismes pour instaurer une culture de sécurité. Découvrez les stratégies à employer, en tant que leader, pour renforcer la confiance et la communication au sein de votre équipe de santé élargie (prestataires, bénéficiaires et partenaires de soins).

Avec

• Dre Katherine Chubbs, présidente-directrice générale, The Good Samaritan Society

• Angela Morin, patiente partenaire et directrice des soins centrés sur le patient, Centre des sciences de la santé de Kingston

• Kelli O’Brien, vice-présidente, Qualité et systèmes de santé apprenants, NL Health Services

Animé par

• Ross Baker, Ph. D., conseiller de l’initiative Repenser la sécurité des patients, spécialiste mondialement reconnu de la sécurité des patients et professeur émérite à l’Institut des politiques, de la gestion et de l’évaluation de la santé, Université de Toronto

• Denise McCuaig, directrice exécutive Transformation des soins de santé et développement des capacités, Excellence en santé Canada