Notre stratégie pour façonner l’avenir de la qualité et de la sécurité. Ensemble.

Façonner un avenir où chaque personne au Canada reçoit des soins et services de santé sécuritaires et de qualité.

Trouver et promouvoir les innovateurs et les innovations

• Trouver des innovations à fort potentiel qui optimisent la sécurité et la qualité des services de santé pour plus de personnes (par exemple : Défi Innovation : Priorité Santé et appel à l’innovation en gestion de la douleur chronique chez les enfants).
• Faire connaître ces innovations afin d’inspirer d’autres améliorations aux politiques et aux pratiques en santé (par exemple : Récupération optimisée Canada).

Être un moteur de l’adoption rapide et de la diffusion d’innovations dans le domaine de la qualité et de la sécurité

• Diriger des partenariats pour diffuser et mettre à l’échelle des innovations axées sur l’excellence en santé dans nos domaines d’intérêt (par exemple : projet collaboratif Soins virtuels ensemble avec Inforoute Santé du Canada et projet collaboratif d’amélioration des soins aux personnes fragiles en milieu communautaire).
• Co-concevoir, tester et diffuser des outils pour mettre en œuvre des services de santé sécuritaires et de haute qualité avec des patients, des prestataires et d’autres dirigeants des services de santé (par exemple : Plateforme de ressources sur la participation du patient).
• Diffuser ces outils à grande échelle pour que plus de personnes en bénéficient au Canada.

Développer les capacités pour rendre possible l’excellence en santé

• Travailler avec des dirigeants et des équipes partout au Canada pour renforcer leurs capacités à apporter et à pérenniser des améliorations (par exemple : programme FORCES et TeamSTEPPS Canada^MC).
• Établir des liens entre les leaders communautaires et les dirigeants des différents systèmes de santé pour leur permettre d’échanger, d’apprendre et de s’améliorer ensemble (par exemple : Réseau canadien de santé des régions nordiques et éloignées).

Catalyser le changement dans les politiques

• Consulter des personnes possédant une culture et des expériences variées en vue de stimuler l’apprentissage et la création de liens pour rehausser la sécurité culturelle et l’humilité¹, l’équité et l’inclusion dans les systèmes de santé (par exemple : projet collaboratif Promotion de la vie).
• Aider les dirigeants à échanger sur les politiques, à identifier les leviers de changement et à stimuler le changement à grande échelle (par exemple : recommandations d’Essentiels ensemble).
• Collaborer avec des partenaires, dont d’autres organisations pancanadiennes de santé, pour faire avancer les priorités en matière de santé partagées aux niveaux fédéral, provincial et territorial (par exemple : programme Ambulanciers paramédicaux et soins palliatifs avec le Partenariat canadien contre le cancer).

Innovation : pratique, politique ou programme qui procure  

plus d’avantages aux personnes que le statu quo

Nos grandes lignes d’action

Soins et services aux personnes aînées ayant des besoins médicaux et sociaux

Il est temps de repenser les soins avec – et pour – les aînés. De nouvelles politiques et pratiques d’organisation et de prestation serviront à mieux intégrer les soins de santé et les services sociaux pour améliorer les résultats (par exemple : SLD+). 

Soins plus proches du milieu de vie et sécurité des transitions

Au Canada, les gens veulent des services de santé sécuritaires et de qualité, près de chez eux. Un accès à un prestataire de soins primaires, des transitions sûres et des options virtuelles. On peut accroître la portée des innovations visant la prestation équitable et opportune de soins au lieu de résidence (par exemple : projet collaboratif de diffusion Faire le pont vers la maison).

Reprise après la pandémie et résilience des systèmes de santé

Les systèmes de santé ont réagi à la pandémie avec un grand esprit d’innovation, mais la COVID-19 a exposé des failles dans les soins et l’équité. D’un océan à l’autre, beaucoup de gens ont rapporté une détresse mentale élevée, et les soignants ne font pas exception. Ensemble, nous pouvons nous remettre des ravages de la pandémie, mais aussi mettre sur pied des moyens plus équitables, résilients et novateurs de concevoir, de financer et d’administrer des soins (par exemple : série Pleins feux).

Perspectives en matière de qualité et de sécurité

Expérience vécue par les patients, les proches aidants et les communautés

Mobiliser dans un but précis patients, proches aidants et communautés afin que leurs expériences et priorités motivent la sécurité et la qualité des services de santé (par exemple : Patients pour la sécurité des patients du Canada).

Professionnels de la santé

Veiller à ce que les prestataires façonnent l’amélioration des soins pour que la valeur du changement et son incidence sur leur vie professionnelle soient aussi prises en compte (par exemple : ressources sur la santé mentale et la résilience pour les prestataires de soins de santé, le personnel et les dirigeants).

Valeur

Organiser les services de santé pour améliorer l’état des patients et des systèmes de santé, en misant sur les priorités des patients et en liant les sommes dépensées pour un bénéficiaire aux résultats qui comptent pour lui (par exemple : Trousse d’outils sur les services de santé axés sur la valeur).

Sécurité culturelle et équité des soins et services

Aider les travailleurs des systèmes de santé à lutter contre le racisme et les déséquilibres de pouvoir pour favoriser la sécurité, éviter les préjudices et offrir les services selon les besoins (par exemple : guide sur la compétence culturelle autochtone Cheminer ensemble).

Priorités des Premières Nations, des Inuits et des Métis

Solliciter et soutenir la participation concrète des Premières Nations, des Inuits et des Métis pour veiller à ce que leurs priorités soient à l’avant-plan de la réconciliation, de la qualité et la de sécurité en santé (p. ex., Journée mondiale de la sécurité des patients 2021 sous le thème « Soins maternels et néonatals sans risque »).

Des partenariats authentiques

On va plus loin ensemble que seul. À l’interne comme avec nos partenaires, la collaboration nous rapproche plus vite de nos objectifs communs.

Le courage dans l’innovation

Nous cherchons et promouvons les idées audacieuses qui améliorent concrètement la sécurité et la qualité des soins et services de santé, ainsi que les approches agiles pour atteindre l’excellence chez ESC.

L’intégrité

La crédibilité, l’honnêteté et le respect comptent pour nous. Nous traitons les autres comme nous aimerions être traités. Ensemble, nous établissons un lien de confiance, faisons des choix éclairés par les données probantes et favorisons la responsabilité mutuelle.

L’inclusivité

Qui que nous soyons, où que nous soyons : nous avons tous l’excellence en santé à cœur. C’est pourquoi nous valorisons la diversité des points de vue et les expériences de chacun.