Notre stratégie
L’excellence des soins progresse dans tout le Canada. De nouvelles façons de travailler, une collaboration renforcée et un partage accru des connaissances alimentent une dynamique d’amélioration significative. Notre stratégie actualisée pour 2026-2031 s’appuie sur cinq années d’avancées et concentre notre action là où l’impact est le plus grand, afin de maintenir le cap vers des soins et services de santé plus sûrs et de meilleure qualité pour toutes et tous.
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À l’écoute des voix de tout le Canada
Notre stratégie actualisée pour la période 2026-2031 est le fruit de 18 mois d’écoute et d’apprentissage auprès de plus de 1200 personnes : personnes ayant une expérience vécue des soins, personnes proches aidantes, prestataires, responsables des politiques publiques et partenaires.
Ce que nous avons entendu était sans ambiguïté : l’équité, l’inclusion et la sécurisation culturelle sont non négociables, l’accès à des soins sûrs, connectés et de qualité reste inégal (en particulier pour les personnes ayant des besoins en soins primaires et les personnes aînées ayant des besoins médicaux et sociaux), et les services doivent être façonnés par le vécu expérientiel, mieux connectés et plus proches du milieu de vie.
On nous a aussi dit que notre approche est tout aussi importante que nos actions. Les partenaires valorisent notre approche collaborative et inclusive, ainsi que notre capacité à créer des liens entre les personnes, les données probantes et les actions pour diffuser ce qui fonctionne, qui nous positionne comme un partenaire neutre et de confiance.
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Chez Excellence en santé Canada, notre raison d’être est de façonner un avenir où chaque personne au Canada reçoit des soins de santé sécuritaires et de qualité.
Comment nous suscitons le changement
L’excellence en santé est possible lorsque l’on apprend ensemble et que l’on agit ensemble. Nous créons des liens entre les personnes, les données probantes et les actions en empruntant trois voies vers l’impact étroitement liées.
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Nous contribuons à étendre la portée des solutions qui fonctionnent.
La mise à l’échelle d’approches éprouvées permet d’atteindre un plus grand nombre de personnes et de communautés. À travers nos programmes, initiatives, projets collaboratifs, défis et prix, nous facilitons un apprentissage collectif qui permet de diffuser des approches efficaces dans tout le réseau.
Pour pérenniser le changement, il faut plus que de bonnes idées. Il faut des personnes qui ont les compétences, la confiance et le soutien nécessaires pour prendre les commandes.
Nous outillons les équipes pour qu’elles puissent mener et pérenniser le changement. Pour cela, nous proposons des initiatives de développement du leadership, des activités d’apprentissage virtuelles et en personne, ainsi que des outils et des cadres d’action concrets.
Nous créons des liens entre les personnes, les données probantes et le vécu expérientiel pour alimenter la réflexion sur les politiques et les pratiques améliorant les soins et les services.
Nous contribuons ainsi à façonner des systèmes propices à des soins plus sûrs et de meilleure qualité. Pour cela, nous faisons converger les données probantes, le vécu expérientiel et le leadership du système, au travers de réseaux, de projets collaboratifs et d’activités axées sur les politiques aux niveaux régional et pancanadien.
Nos grandes lignes d’action
Au cours des cinq prochaines années, nous allons nous concentrer sur deux priorités complémentaires :
Transformer la qualité, la sécurité et la valeur dans tout le secteur de la santé
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L’excellence en santé n’est pas le fruit du hasard. Elle repose sur une assise solide composée de plusieurs éléments qui influencent la conception, la prestation et l’amélioration des services :
Les perspectives des patients, des proches aidants et des communautés
Les perspectives des professionnels de la santé
Les priorités des Premières Nations, des Inuit et des Métis
La sécurité culturelle et l’équité
L’utilisation appropriée de la technologie
Élargir l’accès à des soins sûrs, connectés et de qualité, plus proches du milieu de vie
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Nous nous efforçons de trouver et de faire rayonner des innovations qui permettent de fournir des soins de manière équitable, au bon moment et au plus près du milieu de vie, notamment pour :
les personnes ayant des besoins en soins primaires;
les personnes aînées ayant des besoins médicaux et sociaux.
Nos valeurs
Nos actions, nos décisions et notre culture sont guidées par les valeurs suivantes :
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Nouer des partenariats authentiques
Ensemble, on va plus loin que seul. À l’interne comme avec nos partenaires, la collaboration nous rapproche plus vite de nos objectifs communs.
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Innover avec courage
Nous cherchons et faisons la promotion des idées audacieuses qui améliorent concrètement la sécurité et la qualité des soins et services de santé, ainsi que des approches agiles pour atteindre l’excellence chez ESC.
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Agir avec intégrité
La crédibilité, l’honnêteté et le respect sont importants pour nous. Nous traitons les autres comme nous aimerions être traités. Ensemble, nous établissons un lien de confiance, faisons des choix éclairés par les données probantes et favorisons la responsabilité mutuelle.
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Être inclusif
Qui que nous soyons, où que nous soyons, nous avons toutes et tous l’excellence en santé à cœur. C’est pourquoi nous valorisons la diversité des points de vue et les expériences de chaque personne.
Aller plus loin avec Cap Santé
Au printemps 2025, ESC a lancé un mouvement pancanadien réunissant des personnes qui partagent leurs connaissances et mettent en œuvre des approches éprouvées afin d’améliorer la qualité et la sécurité des soins et services de santé pour au moins un million de personnes partout au Canada.
C’est le mouvement Cap Santé qui nous permet aujourd’hui de traduire notre stratégie en action, aux côtés de partenaires de tout le pays.
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En savoir plus et s’impliquer
Explorez notre stratégie et les différentes façons dont vous pouvez vous impliquer.
Lire la stratégie complète
PDF (766 Ko)Une lecture approfondie du contexte, des priorités et des voies vers l’impact qui façonnent le travail d’ESC pour la période 2026-2031.
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Télécharger le résumé de la stratégie
PDF (258 Ko)Un résumé d’une page de notre raison d’être, de nos lignes d’action et des voies empruntées pour susciter le changement.
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Rejoindre le mouvement
Cap SantéÉchangez, partagez ce que vous apprenez, et participez aux prochaines étapes de l’amélioration.
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