Le cheminement vers la vérité et la réconciliation n’est pas une liste de cases à cocher. C’est un processus ancré dans l’apprentissage, la réflexion et la création de liens. Excellence en santé Canada (ESC) continue de suivre la voie indiquée par les partenaires, les conseillers et les conseillères des Premières Nations, des Inuit et des Métis.
La publication de notre rapport annuel 2024-2025 sur le Plan d’action sur la vérité et la réconciliation, qui présente l’avancement de nos travaux, est aussi l’occasion de revenir sur nos apprentissages de l’année écoulée. Les six perspectives présentées ci-après mettent en avant des moments d’apprentissage essentiels qui éclairent notre démarche collective.
La cérémonie est un moyen puissant de nouer des liens
En 2018, ESC a reçu en cadeau une bourse sacrée, confiée aux soins de l’ensemble du personnel. L’année dernière, le personnel a approfondi sa compréhension de cette bourse sacrée et appris à l’utiliser de manière appropriée, notamment pour transporter des objets à des réunions ou des événements en personne. Par ailleurs, il a été invité pour la première fois à participer à la cérémonie annuelle en l’honneur de la bourse sacrée, qui a été organisée en parallèle de la réunion générale du personnel.
Ces instants partagés permettent de renforcer les liens. Comme l’a confié un participant, « c’était une expérience unique de participer à la cérémonie en l’honneur de la bourse sacrée ». Aujourd’hui, les membres du personnel comprennent mieux les objets qui la composent, et peuvent les utiliser de manière appropriée, en toute confiance.
L’inconfort fait partie intégrante de l’apprentissage
En tant qu’organisme apprenant, nous reconnaissons que le progrès commence souvent par une période d’inconfort. Pour tenir nos engagements envers la vérité et la réconciliation, nous devons aller au-delà de ce que nous savons déjà.
Cette année, des équipes de tout l’organisme ont participé à des ateliers afin de définir des jalons et de suivre leur progression vers la vérité et la réconciliation. En s’inspirant d’un cycle de croissance, elles ont pris le temps de se situer dans leurs parcours et d’imaginer leurs méthodes de travail idéales si elles atteignaient les objectifs fixés dans notre Plan d’action sur la vérité et la réconciliation. Plusieurs groupes ont eu des discussions sur l’inconfort et l’incertitude ressentis au moment de se situer sur leur parcours de développement. Certains se sont demandé si leurs actions seraient réellement significatives ou simplement symboliques. Leurs rétroactions nous ont permis de planifier des occasions d’apprentissage afin de mieux les soutenir dans leur cheminement.
Les jalons sont des engagements vivants qui aident les équipes à réfléchir à leur responsabilité envers nos engagements collectifs. Ils permettent de définir des axes d’amélioration et de reconnaître les progrès dans leurs façons de travailler. Enfin, ils orientent la planification, suscitent des réflexions et nous permettent de constater les écarts et les lacunes entre les programmes, les services généraux, la direction et la gouvernance.
Le choix des mots est important
La langue et le vocabulaire utilisé sont importants. Au cours des séances d’apprentissage sur la reconnaissance du territoire, des discussions en français ont été proposées au personnel francophone. Ces discussions, centrées sur la terminologie et le contexte régional, lui ont donné confiance et lui ont permis d’approfondir sa compréhension. « Pouvoir découvrir la situation au Québec dans ma langue maternelle m’a vraiment donné confiance en moi en ce qui concerne la reconnaissance du territoire », a affirmé l’une des personnes participantes.
Prendre le temps de se rencontrer permet de tisser des liens
Dans un milieu professionnel virtuel, il est crucial d’adopter une approche délibérée pour tisser des liens. Afin de faciliter des relations authentiques entre le personnel et les membres de Ka-odàkedjig, qui guident nos efforts, nous avons mis en place des cafés-causeries virtuels. Ces rencontres individuelles offrent au personnel un espace sûr pour poser des questions sur la préparation des partenariats, obtenir des conseils sur les protocoles respectueux et poursuivre son apprentissage, tout en favorisant des relations personnelles ancrées dans la confiance.
L’apprentissage expérientiel consolide la communauté
L’apprentissage expérientiel offre de riches occasions de développement. Cette année, l’équipe du programme Favoriser le vieillir chez soi d’ESC a organisé un atelier en personne au parc patrimonial Wanuskewin, en Saskatchewan. Un cercle de discussion a ainsi permis d’apprendre et de désapprendre ensemble, et d’aborder l’équité, la sécurité culturelle et la création de communautés sûres et inclusives.
La présence physique à Wanuskewin, où se manifeste pleinement le lien sacré entre les peuples autochtones et la terre, a ancré l’expérience dans les enseignements autochtones. Réunies dans cet espace de rassemblement, les personnes participantes ont ressenti l’importance des relations dans les communautés de pratique, et du rapport à la terre et à ce que celle-ci nous offre. Au terme de l’atelier, elles ont partagé de belles réflexions sur la confiance et les liens. L’une d’entre elles a exprimé sa gratitude pour « l’espace laissé à l’inconfort et à l’incertitude ».
Des approches d’évaluation variées nous aident à progresser
Le cheminement vers la vérité et la réconciliation n’est pas linéaire, et il est souvent difficile de mesurer les progrès à l’aide des outils d’évaluation conventionnels. C’est pour cette raison que nous utilisons une description narrative et un modèle logique visuel qui nous aident à comprendre où nous nous situons et ce que nous devons faire pour continuer d’avancer. Notre approche d’évaluation développementale nous permettra d’ajuster nos pratiques afin qu’elles soient mieux alignées sur les visions du monde des Premières Nations, des Inuit et des Métis.
En mai 2024, à l’occasion du Congrès national de la Société canadienne d’évaluation, nous avons eu l’honneur de présenter notre expérience de cocréation de cette approche d’évaluation avec Bowman Performance Consulting.
Vous aimeriez en savoir plus?
Consultez le rapport et cheminez avec nous pour apprendre et progresser vers la vérité et la réconciliation.
