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Les équipes de soins primaires sont aux premières loges pour voir où les difficultés d’accès aux soins se font sentir au quotidien. Elles savent aussi repérer les occasions d’amélioration, par exemple, les rendez-vous qui pourraient être pris en charge différemment, les processus qui pourraient être revus et les changements mineurs qui pourraient réellement libérer du personnel.

Pendant quatre mois, plus de 150 personnes de partout au Canada ont participé à la série Un leadership différent pour la sécurité. Ensemble, elles ont abordé la question suivante : comment les pratiques quotidiennes contribuent-elles à rendre les soins plus sûrs?Un message est ressorti clairement tout au long de la série : un leadership différent pour la sécurité repose non seulement sur les systèmes formels axés sur la sécurité des patients et la conformité, mais aussi sur les relations, la confiance, l’apprentissage et le dialogue continu.

Il ne fait aucun doute que la sécurité culturelle est une composante essentielle de la prestation de soins et de services de santé. Mais comment créer des programmes sur la sécurité culturelle qui ont un impact durable? L’expérience d’une équipe de soins au Nunavut offre des pistes de réflexion inspirantes, susceptibles d’aider d’autres organismes à orienter leurs propres démarches en matière de sécurité culturelle.

Les deux nouveaux membres apportent une solide expérience en leadership dans les domaines des politiques publiques, de la transformation du système de santé, de la santé des Premières Nations, des Inuit et des Métis, des soins centrés sur la communauté et de l’innovation numérique.

Les organismes de santé reconnaissent de plus en plus le besoin urgent de lutter contre le racisme systémique envers les Premières Nations, les Inuit et les Métis et d’améliorer la sécurité culturelle. Mais par où commencer? Et comment passer de l’intention à l’action concrète?

En permettant aux personnes aînées d’être accompagnées plus tôt et de manière plus proactive, le modèle contribue à alléger la pression sur les hôpitaux et les réseaux de soins de longue durée, tout en favorisant des soins durables, plus proches du milieu de vie et plus connectés.

Les milieux de soins sont censés être des lieux de guérison. Pourtant, pour de nombreuses personnes des Premières Nations, inuites et métisses, ils peuvent aussi être source de préjudices et de méfiance. Mais le changement est en marche, et il prend de l’élan.

En soins de longue durée, les efforts visant une utilisation appropriée des antipsychotiques prennent de l’ampleur. Pour maintenir ces progrès dans le temps, les équipes ont besoin d’un soutien concret afin d’adapter les soins de manière à mieux répondre aux besoins et au vécu de chaque personne résidente.