A long-term care worker and resident speaking with each other.

Amélioration de la qualité en SLD

La pandémie de COVID-19 a mis en lumière la nécessité d’améliorer les soins centrés sur la personne et de soutenir la santé et la sécurité du personnel travaillant en établissement de soins de longue durée.

Entre avril et octobre 2022, le programme Amélioration de la qualité en SLD, dirigé par Excellence en santé Canada avec le soutien de Health Quality BC (anciennement le BC Patient Safety and Quality Council), a appuyé une communauté de 286 établissements de soins de longue durée de tout le Canada dans leurs projets d’amélioration de la qualité (AQ) visant ces objectifs.

Les projets variaient selon les besoins propres à chaque établissement. En voici quelques exemples :

  • Implantation d’un programme de bien-être du personnel
  • Formation du personnel, par exemple en premiers soins en santé mentale
  • Introduction de la planification des soins centrés sur la personne
  • Amélioration des activités menées par les résidents et résidentes

Pour en savoir plus sur certains de ces projets, consultez les affiches de présentation Amélioration de la qualité en SLD.

Comment ce programme a-t-il contribué à l’amélioration des soins de longue durée au Canada?

Le programme Amélioration de la qualité en SLD a permis à des établissements de soins de longue durée de renforcer leur capacité en matière d’amélioration de la qualité. Les équipes participantes ont ainsi déclaré avoir :

  • amélioré leur connaissance des principes de l’AQ;
  • rendu la culture de leur organisme plus propice à l’AQ;
  • renforcé l’adoption de pratiques exemplaires en SLD dans leur organisation;
  • bâti de nouvelles relations avec d’autres leaders et organismes.

Les équipes dont les projets étaient axés sur les soins centrés sur la personne ont rapporté les résultats suivants :

  • Renforcement des relations entre le personnel et les résidents et résidentes
  • Réduction du nombre de chutes
  • Amélioration de l’expérience et de la qualité de vie des résidents et résidentes
  • Amélioration de l’engagement social des résidents et résidentes

Les équipes dont les projets étaient axés sur le bien-être du personnel ont rapporté les résultats suivants :

  • Communications plus claires
  • Collaboration efficace
  • Milieu de travail plus positif
  • Meilleure dotation en personnel

L’approche du programme d’AQ en SLD

Les établissements participants ont bénéficié de plusieurs mécanismes de soutien :

  • un financement de démarrage pouvant atteindre 15 000 $ par établissement;
  • un accompagnement et des possibilités d’échanger avec des établissements de SLD de tout le pays travaillant sur des projets similaires ou dans des régions similaires;
  • une formation aux principes et aux méthodes d’amélioration de la qualité;
  • un accès à des webinaires mensuels portant sur les pratiques exemplaires dans le domaine des soins de longue durée.

ESC continue de soutenir les établissements de soins de longue durée canadiens. Découvrez le programme Repenser les SLD : encourager la santé du personnel pour favoriser des soins centrés sur la personne.

Ressources connexes

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