Si on vous dit « préjudices liés aux services de santé », à quoi pensez-vous?
Semaine nationale de la sécurité des patients 2024
Du 28 octobre au 1er novembre, venez vous pencher avec nous sur la notion de préjudice lié aux services de santé.
Qu’est-ce qu’un préjudice lié aux services de santé? Comment et pourquoi se produit-il? Qui est affecté? De quelle façon? Ce sera précisément le thème de la SNSP 2024.
Approfondissons ensemble notre compréhension des préjudices
Il est particulièrement important, pour les bénéficiaires et les prestataires de soins de l’ensemble du système de santé, que l’on reconnaisse et diminue les préjudices liés aux services de santé. La nouvelle approche que nous prônons pour repenser la sécurité des patients encourage chacun et chacune d’entre nous à aller plus loin dans la compréhension des préjudices liés aux services de santé, une étape importante pour rendre les soins plus sûrs pour tout le monde.
Un système de santé complexe
Les soins et services de santé sont incroyablement complexes. Ils font intervenir un large éventail de prestataires et de nombreux processus, dans divers milieux de soins et l’ensemble du continuum. Parfois, les choses tournent mal, et peuvent entraîner un préjudice aux facteurs contributifs multiples et variés.
Mécanismes de protection
Dans son ensemble, le système est sécuritaire, car il comporte plusieurs couches de protection qui se conjuguent et se chevauchent pour assurer la sécurité des soins prodigués.
Facteurs contributifs
S’ils sont fragilisés ou absents, les mécanismes de protection qui contribuent à rendre les soins plus sûrs peuvent devenir des facteurs contributifs lorsque les choses tournent mal. Les facteurs contributifs sont souvent interreliés et complexes; ils ne sont que rarement le résultat d’un problème unique. Exemples:
Catégories d’incidents liés à la sécurité
Les incidents peuvent résulter d’un large éventail d’actions ou d’inactions pendant l’acte de soin. Ces incidents de sécurité peuvent être répertoriés en différentes catégories:
Préjudice subi par une personne
Les préjudices ne se limitent pas aux préjudices physiques. La personne qui a subi un préjudice est souvent la mieux placée pour le définir et le décrire.
Personne qui a subi le préjudice
Toute personne qui reçoit ou prodigue le soin, dans tout le continuum, peut subir un préjudice.
Répercussions des préjudices
Les préjudices liés aux services de santé peuvent avoir des répercussions durables et cumulatives à l’échelle individuelle et communautaire. En écoutant et en appuyant ceux et celles qui ont subi un préjudice dans le système de santé, nous pouvons restaurer leur confiance et favoriser leur guérison. Leur mobilisation continue est fondamentale pour orienter notre approche en faveur de soins plus sûrs.
Approfondissons ensemble notre compréhension des préjudices
Il est particulièrement important, pour les bénéficiaires et les prestataires de soins de l’ensemble du système de santé, que l’on reconnaisse et diminue les préjudices liés aux services de santé. La nouvelle approche que nous prônons pour repenser la sécurité des patients encourage chacun et chacune d’entre nous à aller plus loin dans la compréhension des préjudices liés aux services de santé, une étape importante pour rendre les soins plus sûrs pour tout le monde.
Comment participer à la SNSP 2024?
Cette campagne annuelle, organisée par Excellence en santé Canada, vise à susciter des améliorations extraordinaires en matière de sécurité et de qualité des soins de santé. D’ici le mois d’octobre, nous vous proposerons de nombreuses occasions de vous impliquer. Préparez-vous à sauter le pas!
Apprenez quelque chose de nouveau
Inscrivez-vous aux webinaires et explorez la notion de préjudice à l’aide de nos ressources.
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Faites passer le mot
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Venez prendre part aux discussions! Nos panélistes se pencheront sur la notion de préjudice lié aux services de santé, et aborderont la sécurité à partir de perspectives et d’expériences diversifiées. Les inscriptions sont maintenant ouvertes. Assistez à autant de séances que vous le souhaitez!
Webinaires prévus :
- Élargir ses perspectives : comprendre et réduire les préjudices liés aux services de santé
- Le racisme vécu par les Premières Nations, les Inuits et les Métis dans les systèmes de santé
- Parlons sécurité des soins dans la communauté
- Leadership courageux : promouvoir des environnements de soins sécuritaires
Mobilisez vos équipes à l’aide de notre fiche d’activité
Exploitez notre nouvelle fiche d’activité sur les préjudices liés aux services de santé avec votre équipe, afin de nourrir les discussions et de susciter des réflexions approfondies, qui mèneront à des initiatives proactives pour prévenir les préjudices et rendre les soins plus sûrs pour tout le monde.
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Affiche
Il est fondamental de mieux comprendre les préjudices liés aux services de santé. Aidez-nous à faire passer le message!
Trousse de communication
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Notre guide Repenser la sécurité des patients
Informez-vous et lancez des discussions grâce à ce guide et à notre nouvel énoncé sur la sécurité.
Infographie
Une infographie afin de vous aider à approfondir votre compréhension des préjudices liés aux services de santé.
Développez vos compétences grâce à notre formation en ligne Principes fondamentaux de la sécurité des patients
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