Repenser les SLD : encourager la santé du personnel pour favoriser des soins centrés sur la personne

Dans cette section :

L’initiative Repenser les SLD : encourager la santé du personnel pour favoriser des soins centrés sur la personne a répondu à ce besoin en soutenant l’amélioration de la qualité dans ces domaines essentiels. Mené de janvier à décembre 2023, le programme visait les objectifs suivants :

• Augmenter les capacités d’amélioration de la sécurité et de la qualité en SLD.
• Aider les établissements de soins de longue durée à identifier, planifier et mettre en œuvre des changements en vue d’encourager la santé du personnel et ainsi favoriser des soins davantage centrés sur la personne pour les résidents et résidentes.
• Encourager les échanges et l’apprentissage entre pairs dans les établissements de soins de longue durée canadiens.

Établissements participants

Dans le cadre de l’initiative Repenser les SLD, Excellence en santé Canada (ESC) a accompagné plus de 230 établissements de soins de longue durée des dix provinces dans la mise en œuvre de projets d’amélioration de la qualité visant à encourager un milieu de travail sain qui permet d’offrir des soins plus sûrs, de meilleure qualité et centrés sur la personne.

ESC a travaillé en partenariat avec Health Quality BC pour offrir du mentorat et de l’aide supplémentaire à 79 établissements de soins de longue durée de la Colombie-Britannique qui mettent l’accent sur une utilisation appropriée des antipsychotiques.

Domaines d’intérêt pour les équipes participantes

Les équipes du programme Repenser les SLD ont mis en place des projets variés axés sur la santé du personnel pour favoriser des soins centrés sur la personne. Ces projets portaient plus spécifiquement sur les thèmes suivants :

• l’amélioration des soins aux personnes atteintes de démence, notamment pour aider le personnel à mieux comprendre la démence et à prodiguer des soins davantage centrés sur la personne;
• le renforcement des soins centrés sur la personne, par l’élaboration et la mise en œuvre d’approches spécifiques;
• la création d’une culture de travail saine, passant par l’évaluation du personnel et du lieu de travail, l’adoption de chartes professionnelles et la création d’occasions de formation;
• l’amélioration du bien-être du personnel, en mettant l’accent sur l’éthique, l’épanouissement professionnel, la gestion du stress et la promotion de la santé mentale;
• la création et le maintien de milieux de travail psychologiquement sécuritaires et sains, en privilégiant des aspects spécifiques de la sécurité psychologique ou en mettant en œuvre la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail;
• l’utilisation appropriée des antipsychotiques.

Soutien fourni aux équipes

Les équipes du programme Repenser les SLD ont bénéficié des avantages suivants :

• jusqu’à 10 000 $ de financement par établissement;
• une aide à la mise en œuvre et au renforcement des capacités sous forme d’accompagnement, de webinaires mensuels, d’ateliers d’amélioration de la qualité et de formations sur les premiers soins en santé mentale;
• des activités d’apprentissage continu par les pairs et l’établissement de relations.

Le programme a permis aux équipes participantes d’accélérer leur alignement sur la dernière norme nationale pour les soins de longue durée publiée par l’Organisation de normes en santé en 2023 et sur la norme canadienne Foyers de soins de longue durée – exploitation et prévention et contrôle des infections (CSA Z8004) du Groupe CSA.

Le programme Repenser les SLD était inspiré de programmes antérieurs ayant aidé des établissements de SLD et des résidences pour personnes âgées à répondre à la pandémie et à renforcer leurs capacités à mettre en œuvre des projets d’amélioration de la qualité.