Dans cette section :

Caucus Essentiels ensemble : possibilités d’apprentissage et de soutien entre pairs 

La pandémie de COVID-19 a entraîné des restrictions générales des visites, ce qui empêche des partenaires de soins essentiels de voir leurs proches qui vivent dans des établissements de santé. Bien que ces politiques restrictives aient été implantées par des personnes bien intentionnées, elles sont associées à des risques connus et à des préjudices imprévus pour les patients et les familles, ainsi qu’à de la détresse morale chez le personnel. Afin d’aider les organisations à réintégrer de façon sécuritaire les partenaires de soins essentiels, Excellence en santé Canada a lancé les caucus Essentiels ensemble.

Ces derniers :

  • mettent en relation les responsables des politiques sur la présence des familles durant la pandémie et par la suite, ceux qui les appliquent et les personnes qui en font l’expérience;
  • créent un environnement ouvert, sûr et favorable pour échanger sur les difficultés et apprendre de l’expérience des autres;
  • favorisent les échanges de savoirs entre différents milieux de soins et systèmes de santé.

Ouverts à tous, les caucus s’adressent tout spécialement aux participants officiels du programme Essentiels ensemble.

Formule

Les caucus durent seulement 45 minutes. Chacun propose une présentation de 15 minutes par un expert sur son domaine ou par une organisation sur l’application des recommandations pour la réintégration des partenaires de soins essentiels durant la pandémie. S’ensuit une discussion de groupe propice à l’apprentissage et au soutien entre pairs.

Nous vous invitons à nous faire part de vos expériences – réussites comme difficultés. L’objectif est de donner aux participants des outils pratiques et des connaissances qu’ils pourront appliquer dans leur travail.

Prochains caucus

Les dates suivantes sont confirmées, et nous ajouterons les thèmes et les conférenciers au fur et à mesure. Si vous souhaitez faire une présentation ou proposer un thème, écrivez à l’équipe.

Inscription aux caucus Essentiels ensemble

Vous ne pouvez pas participer en direct, mais le contenu des caucus vous intéresse? N’hésitez pas à vous inscrire quand même. Un enregistrement de la présentation vous sera envoyé par courriel et sera publié sur cette page après chaque caucus.

21 septembre 2022

Créer et maintenir des environnements propices à la participation​

Présentateurs

  • Carol Fancott, Directrice Engagement et Partenariats patients, Excellence en Santé Canada
  • Adrienne Zarem, Patiente partenaire

Créer des environnements propices à l’engagement - Les environnements propices à l’engagement sont des environnements qui ont intégré les valeurs des soins axés sur le patient et des soins en partenariat avec le patient comme philosophie sous-tendant les priorités de l’organisation. Nous présenterons des ressources créées conjointement pour le renforcement des capacités des patients partenaires, des équipes de services de santé et des dirigeants du secteur. Cette séance contiendra des informations et des enseignements tirés des efforts continus pour faire entendre la voix des patients et des partenaires de soins essentiels afin d'améliorer la sécurité et la qualité des soins.

19 octobre 2022

Vos soins sont-ils sécuritaires?  Développer les capacités en sécurité, en partenariat avec les prestataires, les patients et les partenaires de soins essentiels

Avec :

  • Anne MacLaurin, responsable principale de programme, Excellence en santé Canada
  • Maaike Asselbergs, Patients pour la sécurité des patients du Canada

Malgré vingt ans d’efforts conséquents pour améliorer la sécurité des patients, le taux de préjudices demeure inacceptable. Pour garantir la sécurité des soins, nous devons adopter une nouvelle approche.  Le Cadre de mesure et de surveillance de la sécurité (Vincent, Burnett et Carthey, 2013) propose une approche globale et dynamique pour créer et maintenir des soins plus sécuritaires centrés sur le partenariat patient. Cette séance, préparée et présentée avec des patients, proposera d’évaluer la sécurité des soins et de réfléchir à ce qui apporte un sentiment de sécurité. Des questions et des conversations viendront illustrer des mesures que les patients, les partenaires de soins, les prestataires de soins de santé et les dirigeants peuvent adopter pour améliorer la sécurité.

16 novembre 2022

Apprendre les uns des autres – Mise en place du programme Partenaires de soins essentiels à Lakeridge Health [Santé Lakeridge]

Avec :

  • Lina Reid, consultante de l’expérience du patient à Lakeridge Health
  • Marina Gaziani, consultante de l’expérience du patient à Lakeridge Health
  • Alison Kilbourn, chef de projet, Partenariats stratégiques et innovation, Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario

Cette séance sera consacrée au parcours de mise en œuvre du programme Partenaires de soins essentiels à Lakeridge Health : les raisons de sa création, ses différents volets et les difficultés et réussites rencontrées jusqu’ici. Seront aussi au programme un survol du projet collaboratif d’apprentissage Les aidants naturels comme partenaires de l’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario, ainsi qu’un retour d’expérience de partenaires multisectoriels en faveur de l’inclusion des proches aidants.

21 décembre 2022

Recommandations – Promouvoir le rôle crucial des partenaires de soins essentiels dans l’équipe soignante

Avec :

  • Carol Fancott, directrice Engagement et partenariats patients, Excellence en santé Canada
  • Jessie Checkley, responsable principale de programme, Engagement et partenariats patients, Excellence en santé Canada

Ce caucus survolera les nouvelles recommandations sur le rôle crucial des partenaires de soins essentiels dans l’équipe soignante, rédigées à l’intention des décideurs de services de santé, plus particulièrement des responsables des politiques et des dirigeants du système de santé. Certains de ces décideurs ont participé à leur élaboration collaborative dans le cadre du Laboratoire des politiques virtuel, aux côtés de prestataires, d’administrateurs, de patients, de membres de la famille et de proches aidants. Les participants se sont appuyés sur les Recommandations pour la réintégration des proches aidants comme partenaires de soins essentiels existantes.

Veuillez noter les dates des caucus essentiels ensemble prochains :

18 janvier 2023

15 fevrier 2023

15 mars 2023

Nous savons que la terminologie n’est pas la même partout au pays, mais dans une optique de clarté, voici la terminologie utilisée dans le cadre de ce programme :

Les restrictions générales des visites s’appliquent à tous les « visiteurs » d’un établissement, souvent sans exception, y compris les partenaires de soins essentiels.

Les établissements de santé regroupent les hôpitaux, les établissements de soins de longue durée, les établissements de soins en hébergement, les résidences pour personnes âgées et les autres milieux de soins collectifs, de même que les milieux de soins primaires et de soins ambulatoires.

Le terme patients réfère aux patients, mais aussi aux résidents et aux clients.

Les patients partenaires sont les patients, les résidents, les clients, les membres de la famille, les proches aidants, les partenaires de soins et les autres personnes ayant une expérience vécue qui collaborent avec les équipes pour améliorer la qualité et la sécurité des services de santé.

Les établissements de santé regroupent les hôpitaux, les établissements de soins de longue durée, les établissements de soins en hébergement, les résidences pour personnes âgées et les autres milieux de soins collectifs, de même que les milieux de soins primaires et de soins ambulatoires.

Les politiques ouvertes sur la présence des familles encouragent la présence des partenaires de soins essentiels au chevet des patients à n’importe quel moment, quelles que soient les heures de visites officielles.