Aiguisons nos capacités d’observation

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Cette activité aide les personnes qui fournissent ou reçoivent des soins à affiner leurs capacités d’observation. Elle souligne qu’il est important de reconnaître que les données sur la sécurité que nous recueillons en regardant, en écoutant et en observant sont tout aussi importantes que les indicateurs quantifiables.

Cette activité d’observation est flexible. Vous pouvez choisir d’observer un lieu du quotidien, comme un arrêt d’autobus, un café ou une réception d’hôtel, ou un milieu de soins. Vous pouvez aussi choisir d’observer un processus de soins de santé précis, comme l’administration de médicaments, l’application d’une liste de vérification chirurgicale, l’admission d’un patient ou d’une patiente, un rendez-vous en clinique, etc.