Ressources sélectionnées soutenant l'engagement des patients en matière de sécurité 

Les outils et ressources énumérés dans ce document ont été sélectionnés pour leur crédibilité et leur utilité en tant que catalyseurs de la participation des patients aux efforts déployés en matière de sécurité des soins. Consultez le Guide canadien de l'engagement des patients pour des ressources supplémentaires, dont fait mention la section des références à la fin de chaque chapitre. La Plateforme de ressources sur la participation du patient, une collection toujours plus garnie de ressources axées sur l'action et fondées sur les données probantes, s'avère également un site prolifique d'information à mettre en signet.  Cette collection est passée en revue périodiquement. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à patients4safety@hec-esc.ca  afin que nous puissions l'améliorer.   

Ressources pour les prestataires de soins, les chefs de file et les spécialistes de l'engagement des patients 

• Qualité des services de santé Ontario – Outils et ressources liés à la participation des patients à l'intention des professionnels de la santé 
• Excellence en santé Canada – Lignes directrices nationales relatives à la divulgation 
• Excellence en santé Canada - Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents 
• Rapport : examen de la Loi de 2004 sur la protection des renseignements sur la qualité des soins – Recommandations du comité chargé de l'examen 
• Alberta Health Services - A Resource Toolkit for Engaging Patients and Families at the Planning Table 
• Saskatchewan Health - Patient Family Advisor Handbook 
• Vancouver Coastal Health - Patient and Public Advisors Handbook 
• The Change Foundation - Should Money Come into It? A Tool for Deciding Whether to pay Patient Engagement Participants 

Ressources pour les patients, les familles et les patients partenaires

• Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec – Ma santé, j'en prends soin 
• Excellence en santé Canada – Présence de la famille 
• Institut pour la sécurité des médicaments aux patients du Canada  – Cinq questions à poser à propos de vos médicaments, Créez votre propre registre de médicaments et le système de déclaration des incidents médicamenteux soutenu par Santé Canada 
• Coalition canadienne des organismes de bienfaisance du Canada- le Guide de santé pratique aide à trouver les services de santé et de soutien 
• Qualité des services de santé Ontario – Outils et ressources liés à la participation des patients à l'intention des partenaires des patients 
• Institut pour la sécurité des patients du Manitoba – Self-Advocacy for Everyone (S.A.F.E.) Toolkit (trousse d'autonomie pour tous) 
• Alberta Health Services - Safer Together 
• Bilan comparatif des médicaments - One Simple Solution for Medication Safety
• Patients pour la sécurité des patients du Canada – Principes de divulgation 
• Institut pour la sécurité des patients du Manitoba - Know the Process When Harm Happens 

Ressources pour accroître les connaissances et aptitudes en matière d'engagement des patients (élaborées en partenariat avec les patients) 

• Excellence en santé Canada - Programme d'éducation en sécurité des patients, les patients en tant que partenaires – téléchargement gratuit des curriculums 
• Excellence en santé Canada et SoinsSantéCAN - Cours canadien pour les coordinateurs de la sécurité des patients   
• Excellence en santé Canada – récits de patients et de familles et récits du personnel soignant / expériences de préjudices liés à la sécurité des patients 
• London Health Sciences Center - Patient and Family Advisors: Story-Telling On-Boarding Toolkit
• Action Cancer Ontario - Story-Telling Toolkit 

Ressources pour l'évaluation de l'engagement des patients 

• Qualité des services de santé Ontario –  Sondage sur l'expérience des patients au chapitre des soins primaires : Guide pratique. 
• Health Research and Education Trust in Partnership – Guide intitulé A Leadership Resource for Patient and Family Engagement Strategies; Appendix A: patient engagement process and outcome measures.  
• Spectrum Health - A Self-Assessment and Goal-Setting Tool for Patient and Family Advisory Councils. 
• McMaster - Public and Patient Engagement Evaluation Tool 
• Institute for Healthcare Improvement – les organismes National Initiative of Children's Healthcare Quality, et Institute for Patient  and Family-Centered Care - Patient- and Family-Centered Care Organizational Self-Assessment Tool. 
• American Institutes of Research - Patient and Family Engagement Measures Inventory (base de données). 
• Centre d’excellence sur le partenariat avec les patients et le public (CEPPP). Boîte à outils d'évaluation de l'engagement des patients et du public 

Ressources portant sur l'engagement des patients en contexte de soins autres que les soins aigus 

• Ontario Association of Residents' Council - Soutien du conseil des résidents de votre foyer : Un Guide de ressources pour l'équipe de direction du conseil des résidents et leurs adjoints
• Partenariat canadien pour la qualité en radiothérapie - Code de pratique concernant la participation des patients pour les programmes canadiens de radiothérapie 
• Association canadienne pour la santé mentale, division C.-B. - Engage People with Lived Experience of Mental Health Conditions and Addictive Behaviours Workbook 
• The Institute for Patient and Family-Centered Care – Advancing the Practice of Patient- and Family-Centered Care in Primary Care and Other Ambulatory Settings: How to Get Started 

Ressources sur l'engagement des patients de diverses origines 

• Qualité des services de santé Ontario - Recruter pour la diversité 
• Ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l'Ontario - Guide de travail pour l'évaluation de l'impact sur l'équité en matière de santé 
• Centre de collaboration nationale des déterminants de la santé - Glossaire des principaux termes sur l'équité en santé 
• Association canadienne de santé publique - Ressources sur la littératie en santé 
• L'engagement des patients en action (collections d'études de cas) 
• Qualité des services de santé Ontario – Faire participer les patients : histoires et réussites tirées des plans d'amélioration 2015-2016 (y compris Faire participer les populations sous-représentées)
• Organisation des normes en santé – Base de données des pratiques exemplaires  
• Longwoods book - Creating "Engagement-Capable Environments" in Healthcare. 
• Association des hôpitaux de l'Ontario (OHA) (2013) - Achieving Patient Experience Excellence in Ontario: An Idea Book. 

Ressources de par le monde 

• The National Academy of Science  - Harnessing Evidence and Experience to Change Culture: A Guiding Framework for Patient and Family Engaged Care. 
• The Joint Commission - Advancing Effective Communication, Cultural Competence, and Patient-and Family-Centered Care: A Roadmap for Hospitals 
• International Association of Patient Organizations - Addressing Global Patient Safety Issues an Advocacy Toolkit for Patients' Organizations 
• American Institutes for Research - A Roadmap for Patient and Family Engagement in Healthcare Practice and Research. 
• Health Research and Education Trust - A Leadership Resource for Patient and Family Engagement Strategies  et Partnering to Improve Quality and Safety: A Framework for Working with Patient and Family Advisors. 
• Agency for Healthcare Research and Quality - Guide to Patient and Family Engagement in Hospital Quality and Safety 
• National Health Service (Angleterre) - Patient Engagement in Patient Safety: A Framework for the NHS. 
• European Patient Ambassador Programme – Online Patient Training Program (programme d'apprentissage en ligne)