Pratiques prometteuses du Partenariat sur les soins virtuels appropriés

Dans le cadre d’un projet collaboratif de 12 mois, nous avons soutenu 39 équipes réparties sur l’ensemble du territoire afin d’élaborer un cadre fonctionnel permettant de déterminer quand et comment les soins virtuels peuvent être utilisés de façon appropriée, sûre et équitable dans un milieu donné, favorisant ainsi la collaboration entre les patients et patientes, les familles et les communautés pour une prestation efficace des soins et des services de santé.

Les soins virtuels sont de plus en plus populaires au Canada, un nombre croissant de prestataires de soins primaires utilisant la technologie pour prodiguer des soins. ESC a lancé une initiative afin d’aider les prestataires de soins et les bénéficiaires à travailler ensemble pour veiller à ce que les soins virtuels soient offerts de façon appropriée, sûre et équitable. Dans le cadre d’un projet collaboratif de 12 mois, nous avons soutenu 39 équipes réparties sur l’ensemble du territoire afin d’élaborer un cadre fonctionnel permettant de déterminer quand et comment les soins virtuels peuvent être utilisés de façon appropriée, sûre et équitable dans un milieu donné, favorisant ainsi la collaboration entre les patients et patientes, les familles et les communautés pour une prestation efficace des soins et des services de santé.

Chaque pratique prometteuse décrit les éléments suivants :

• buts et objectifs de la pratique prometteuse

• approche

• effets et apprentissages

Synthèses des pratiques prometteuses

Cette section présente les pratiques prometteuses conçues par neuf équipes participantes. Elles visent à améliorer l’accès aux soins et services de santé ainsi que les résultats cliniques, à réduire les visites évitables aux services d’urgence, à favoriser les partenariats entre les bénéficiaires et les prestataires et à assurer l’accessibilité des soins virtuels aux différentes populations du pays. Ces cadres novateurs mettent en lumière :

• l’accès équitable et inclusif;

• la sécurité des soins virtuels;

• les soins intégrés centrés sur la personne.