Essential Together

Essentiels ensemble

Dans le cadre du programme Essentiels ensemble, nous travaillons avec les établissements de santé et de soins afin de les aider à réintégrer, à accueillir et à faire intervenir les partenaires de soins essentiels au sein des équipes cliniques pendant et après la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a entraîné des restrictions générales des visites interdisant l’accès des partenaires de soins essentiels à leurs proches dans les établissements de santé. Bien que ces politiques partent de bonnes intentions, elles ont accru certains risques et ont contribué à causer des préjudices imprévus pour les patients et les familles ainsi que de la détresse morale chez le personnel

Excellence en santé Canada a lancé Essentiels ensemble, un programme visant à soutenir, pendant et après la pandémie, les responsables des politiques, ceux qui les appliquent et les personnes concernées par les politiques sur la présence des familles.

Nous invitons les établissements de santé et de soins de tout le pays à se joindre à Essentiels ensemble et à mettre en œuvre des recommandations créées selon une approche collaborative pour que les partenaires de soins continuent d’êtres des membres actifs des équipes de soins dont profiteront les soins, la sécurité et les résultats des patients, y compris pendant la pandémie.

Le programme Essentiels ensemble adopte une approche équilibrée pour appuyer la réintégration sécuritaire des partenaires de soins essentiels. Il propose :

  • des modules d’apprentissage comportant des outils et des ressources adaptables aux fins de mise en œuvre des recommandations (ouverts à toutes les personnes intéressées);
  • les caucus Essentiels ensemble qui offrent un lieu d’apprentissage ouvert, sûr et favorable pour échanger avec des personnes confrontées à des défis similaires (ouverts à toutes les personnes intéressées);
  • l’accès à de l’encadrement personnalisé et à d’autres formes de soutien (réservés aux organisations officiellement inscrites);
  • des activités d’apprentissage continu par les pairs et l’établissement de relations.

Les partenaires de soins essentiels sont différents des visiteurs en général. Les visiteurs jouent un rôle social important, mais ne participent pas activement aux soins. Les partenaires de soins essentiels fournissent du soutien physique, psychologique et émotionnel, selon les besoins du patient. Des données probantes montrent clairement que leur présence améliore les soins, l’expérience, la sécurité et les résultats cliniques.

Participer à Essentiels ensemble

 

Nous savons que la terminologie n’est pas la même partout au pays, mais dans une optique de clarté, voici la terminologie utilisée dans le cadre de ce programme :

Les restrictions générales des visites s’appliquent à tous les « visiteurs » d’un établissement, souvent sans exception, y compris les partenaires de soins essentiels.

Les établissements de santé regroupent les hôpitaux, les établissements de soins de longue durée, les établissements de soins en hébergement, les résidences pour personnes âgées et les autres milieux de soins collectifs, de même que les milieux de soins primaires et de soins ambulatoires.

Le terme patients réfère aux patients, mais aussi aux résidents et aux clients.

Les patients partenaires sont les patients, les résidents, les clients, les membres de la famille, les proches aidants, les partenaires de soins et les autres personnes ayant une expérience vécue qui collaborent avec les équipes pour améliorer la qualité et la sécurité des services de santé.

Les établissements de santé regroupent les hôpitaux, les établissements de soins de longue durée, les établissements de soins en hébergement, les résidences pour personnes âgées et les autres milieux de soins collectifs, de même que les milieux de soins primaires et de soins ambulatoires.

Les politiques ouvertes sur la présence des familles encouragent la présence des partenaires de soins essentiels au chevet des patients à n’importe quel moment, quelles que soient les heures de visites officielles.

Nos partenaires

Alberta Health Services BC Patient Safety and Quality Council
Health Quality Council of Alberta Inforoute Santé du Canada
Institute for Patient- and Family-Centered Care Imagine Citizens Collaborating for Health
Commission de la santé mentale du Canada Institut pour la sécurité des patients du Manitoba
Saskatchewan Health Authority Saskatchewan Health Quality Council
Ontario Caregiver Organization  

[i] Farmanova, Elina et al. « Beaucoup plus qu’une simple visite : examen des politiques en matière de visites dans certains hôpitaux de soins actifs au Canada », Fondation canadienne pour l'amélioration des services de santé (2015), https://www.fcass-cfhi.ca/docs/default-source/itr/tools-and-resources/better-together-baseline-report-f.pdf .