Favoriser le vieillir chez soi
Dans le cadre du projet collaboratif Favoriser le vieillir chez soi, 26 organismes de santé et de services sociaux ont travaillé aux côtés de personnes aînées, de partenaires de soins et d’acteurs communautaires afin de renforcer des approches locales, centrées sur la personne et ancrées dans le vécu expérientiel et les réalités du terrain.
Ensemble, les équipes ont fait progresser des solutions concrètes pour rapprocher les soins du milieu de vie et permettre aux personnes de vivre de façon sécuritaire et épanouissante au sein de leur communauté.
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- Sujets
- Vieillir chez soi
- Engagement des patients
- Soins de longue durée
- Public
Organisme communautaire
Leader en santé
Prestataire de soins au lieu d’intervention
Notre impact en quelques chiffres
10 400
personnes aînées ont été touchées par l’initiative
200
partenaires ont soutenu les équipes
19
ont établi un lien entre leur travail et le report de l’admission en soins de longue durée des personnes qu’elles soutiennent
Pourquoi favoriser le vieillir chez soi
Selon des données probantes, une personne admise en soins de longue durée sur 10 aurait potentiellement pu recevoir des soins à domicile si elle avait bénéficié d’un soutien formel. Le manque d’information, l’absence de soutien pour l’orientation, la mobilité réduite, le transport limité, les disparités géographiques et d’autres obstacles rendent difficile l’accès au soutien dont les personnes aînées ont besoin pour vieillir à domicile.
Dans le cadre du projet collaboratif, les équipes ont travaillé à lever ces obstacles en consacrant leurs efforts à :
surmonter les obstacles liés à l’orientation dans le système;
réduire les obstacles financiers;
améliorer leur réactivité (fiabilité et cohésion du personnel, adaptabilité des services, présence de services de relève pour les partenaires de soins, etc.);
offrir aux personnes aînées les soins et les services sociaux adaptés à leurs besoins, inspirés des innovations fondées sur des données probantes;
créer des communautés soudées où les personnes aînées et leurs partenaires de soins participent à des activités axées sur la santé et le soutien social.
PC@clinique : rapprocher les soins préventifs du domicile
Plutôt que de partir à zéro, cette équipe du Québec a choisi d’adapter à sa réalité locale un modèle éprouvé dans le cadre du projet collaboratif Favoriser le vieillir chez soi. Dans les milieux où le programme a été mis en œuvre, cette adaptation a contribué à une réduction de près de 25 % des appels au 911, permettant de diminuer les coûts et d’alléger la pression sur les services d’urgence.
Découvrez d’autres vidéos et pratiques prometteuses issues du projet collaboratif et d’organisations qui soutiennent le vieillissement chez soi.
Ce que nous avons appris
La confiance prend racine dans les relations et les milieux familiers
Dans l’ensemble des communautés, le vieillir chez soi a pris appui sur des approches centrées sur la personne et sur des relations durables. Les personnes aînées et leurs familles ont partagé qu’elles préféraient recevoir du soutien de personnes qu’elles connaissaient, dans des lieux qui leur étaient familiers.
La continuité des relations a permis d’intervenir plus tôt et d’adapter les soutiens aux besoins réels.
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Le quotidien trace les parcours
La santé et le bien-être étaient étroitement liés aux réalités du quotidien. La stabilité résidentielle, les liens sociaux, la sécurité alimentaire, le bien-être des partenaires de soins et le sentiment d’appartenance ont joué un rôle déterminant dans la capacité des personnes à demeurer autonomes à domicile.
Lorsque ces dimensions ont été prises en compte en complément des soins cliniques, les équipes ont observé moins de situations de crise et une plus grande confiance chez les personnes aînées et leurs familles.
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Des parcours clairs facilitent l’accès aux services
Grâce à un meilleur accompagnement pour repérer et comprendre les ressources locales, les personnes aînées et leurs proches ont pu accéder aux services nécessaires, au moment opportun.
Les services de navigation et l’appui de ressources communautaires de confiance ont permis de mieux s’orienter et d’accéder plus rapidement à l’aide.
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Les liens sociaux soutiennent la santé et l’autonomie
Le maintien de relations sociales a contribué à réduire l’isolement, à soutenir le bien-être global et à maintenir l’engagement communautaire.
Les équipes ont constaté que ces liens favorisaient aussi le maintien de l’autonomie.
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S’appuyer sur les forces locales mène à des solutions pérennes
Plusieurs équipes se sont appuyées sur l’approche du développement communautaire fondé sur les atouts. En misant sur les forces, les relations et les capacités déjà présentes dans leur milieu, elles ont élaboré des solutions adaptées à leur contexte et durables dans le temps.
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Lorsque le leadership est partagé, les progrès s’ancrent dans la durée
Les initiatives locales ont mieux pris racine lorsque les systèmes ont travaillé aux côtés des communautés, en appuyant leur leadership plutôt qu’en dirigeant leurs actions.
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« Habitués comme nous le sommes à travailler dans nos petites collectivités insulaires, c’est un plaisir pour nous de collaborer avec des équipes de tout le pays et d’avoir accès à un accompagnement spécialisé ainsi qu’aux nombreuses ressources de l’équipe d’Excellence en santé Canada. C’est le genre de soutien significatif dont nous avons besoin pour opérer un changement réel avec et pour les personnes aînées de nos collectivités. »
Équipes participantes
Les organismes et communautés suivantes ont pris part au projet collaboratif Favoriser le vieillir chez soi.
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Flagstaff’s Informed Response Sharing Team (FIRST) (Comté de Flagstaff, Alberta)
Ville de Stony Plain (Stony Plain, Alberta)
Flagstaff’s Informed Response Sharing Team (FIRST) (Comté de Flagstaff, Alberta)
L’équipe FIRST offre divers services de soutien aux personnes aînées du comté de Flagstaff, en Alberta, afin de leur permettre de vieillir à domicile.
Programme Senior’s CHOICES
Le programme a été conçu pour aider les personnes aînées à demeurer autonomes, connectées et en sécurité au sein de leur communauté locale aussi longtemps que possible. Il leur fournit une aide pratique (entretien de la maison, transport, aiguillage vers des services de santé et sociaux, etc.), tout en favorisant leur engagement par le biais de visites de bénévoles, de séances éducatives et d’activités de groupe.
Le programme Senior’s CHOICES vise également à combler le manque de services en milieu rural en renforçant la collaboration entre les municipalités, les organismes communautaires et les partenaires de santé.
Grâce à ces efforts coordonnés, il contribue à améliorer la qualité de vie, à soutenir le maintien à domicile, à prévenir l’admission prématurée en soins de longue durée et à bâtir un réseau de soutien au sein duquel les personnes aînées se sentent valorisées, incluses et en lien avec leur communauté.
Impact notable : Maintien des personnes aînées dans la communauté, en sécurité et de manière autonome, grâce à des soutiens fondés sur les relations et intégrés à la communauté.
En savoir plus sur l’équipe Flagstaff’s Informed Response Sharing Team (FIRST).
Ville de Stony Plain (Stony Plain, Alberta)
La ville de Stony Plain dirige l’initiative avec l’aide de partenaires communautaires régionaux.
The Aging in Place Community Collaborative
Le programme Aging in Place Community Collaborative a pour vision une communauté sûre et bienveillante qui privilégie le bien-être des personnes aînées, des adultes vulnérables et des partenaires de soins. L’objectif est de permettre aux résidentes et résidents vulnérables ayant des besoins médicaux et sociaux de bien vieillir dans leur communauté, quelle que soit leur étape de vie. Les principales activités étaient les suivantes : création d’un poste d’agent ou agente de liaison communautaire responsable du soutien et des aiguillages personnalisés; évaluation et amélioration continues des programmes et services; promotion du programme par le travail de proximité et des séances de formation; et conception d’un projet collaboratif robuste en collaboration avec diverses parties prenantes.
La mission globale consiste à réduire les obstacles, améliorer l’accès aux services de soutien et créer un milieu favorable au vieillissement en santé des personnes aînées.
Impact notable : Une intervention communautaire coordonnée permet de satisfaire les besoins médicaux et sociaux des personnes aînées afin de leur permettre de vieillir là où elles se sentent chez elles, au sein de la communauté.
En savoir plus sur la ville de Stony Plain.
Dignity Seniors Society (Colombie-Britannique)
Fraser Health (British Columbia)
Hornby Denman Health (Îles Hornby et Denman, Colombie-Britannique)
Mayne Island Assisted Living Society (Mayne Island, Colombie-Britannique)
Terrace Regional Hospice Network Society (Terrace, Colombie-Britannique)
Dignity Seniors Society (Colombie-Britannique)
La Dignity Seniors Society (DSS) est un organisme à but non lucratif dont la mission consiste exclusivement à répondre aux besoins des personnes aînées de la communauté 2ELGBTQIA+ en Colombie-Britannique.
We Are Familee – Rainbow Circle
Le programme We are Familee a été conçu pour créer des liens authentiques et ancrés dans la confiance entre les bénévoles et les personnes aînées des communautés 2ELGBTQIA+. Avec l’appui de la DSS, les bénévoles aident les bénéficiaires du programme à bâtir un solide réseau de soutien afin qu’ils puissent rester à domicile plus longtemps et en sécurité.
L’équipe a créé des vidéos de formation qui couvrent les besoins propres à la population aînée 2ELGBTQIA+; elle a adopté une approche basée sur les forces et tenant compte des traumatismes pour réduire la stigmatisation et la discrimination, tout en faisant la promotion de la culture et de l’intersectionnalité.
Au travers d’une initiative durable menée par des bénévoles, le programme vise à surmonter les difficultés systémiques auxquelles font face les personnes aînées 2ELGBTQIA+, et plus particulièrement celles confrontées à l’isolement social, à la pauvreté et aux iniquités en matière de santé.
La DSS s’emploie à diffuser cette initiative en Colombie-Britannique, en offrant des formations spécialisées à d’autres programmes axés sur le vieillir chez soi, et en s’appuyant sur son expérience dans la formation des autorités sanitaires et des organismes de santé sans but lucratif.
Impact notable : Amélioration de la santé mentale et physique des personnes aînées 2ELGBTQIA+ qui participent au programme, et renforcement des liens sociaux.
En savoir plus sur Dignity Seniors Society (DSS).
Fraser Health (Colombie-Britannique)
Fraser Health dirige la mise en œuvre du programme NetCare Connect at Home afin d’élargir son programme de jour pour les personnes aînées et de favoriser leur maintien à domicile dans la région sociosanitaire de Fraser Health en Colombie-Britannique.
NetCare Connect at Home
Le programme de jour pour personnes aînées de Fraser Health a été élargi de manière à inclure le programme NetCare Connect at Home. Ce programme virtuel comprend des exercices doux (CareFit), des parties de bingo et des séances d’éducation interactives axées sur la prévention des chutes.
Ces activités agissent sur les facteurs modifiables qui contribuent à la fragilité des personnes aînées, susceptible d’entraîner des résultats défavorables, comme des chutes. Le programme virtuel NetCare vise à réduire ce risque en favorisant l’établissement de liens sociaux, l’activité physique et la stimulation cognitive, autant de facteurs qui peuvent freiner l’aggravation de la fragilité.
Les objectifs du programme NetCare Connect at Home sont multiples : accroître les liens sociaux et réduire l’isolement, améliorer la santé et le bien-être des personnes aînées afin d’éviter une aggravation de la fragilité, accroître leur confiance dans la technologie et faciliter son utilisation, et favoriser leur maintien à domicile pour ainsi retarder leur admission en établissement de soins de longue durée ou d’aide à la vie autonome.
Impact notable : Amélioration de la santé, du bien-être, de la santé physique et des liens sociaux des bénéficiaires aînés afin de freiner l’aggravation de la fragilité.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur le programme NetCare Connect at Home.
Hornby Denman Health (Îles Hornby et Denman, Colombie-Britannique)
Hornby Denman Health est un organisme de bienfaisance à but non lucratif offrant divers services visant à améliorer la santé et le bien-être des résidentes et résidents des îles Denman et Hornby.
Programme Home Assist : services communautaires pour les personnes aînées
Le programme Home Assist reconnaît l’importance des soutiens non médicaux personnalisés, tels que l’appui aux activités de la vie quotidienne, pour aider les personnes aînées à maintenir leur qualité de vie en vieillissant. Ils sont particulièrement importants dans ces communautés insulaires, qui ne disposent pas d’établissements de soins de longue durée.
Le programme Home Assist optimise la coordination des soins grâce à des points de contact de confiance, locaux et centralisés, et à des trousses d’informations. Il met en place des soutiens sociaux et émotionnels accessibles pour les personnes aînées isolées, tout en fournissant des services intégrés, fiables, souples et durables qui répondent aux besoins individuels et communautaires. Les talents des communautés locales sont fortement valorisés dans les offres du programme.
Ces soutiens communautaires essentiels aident les personnes aînées insulaires à vivre de manière autonome et à faire leurs propres choix en matière de soins.
Impact notable : L’adoption d’une approche souple privilégiant le bien-être, la sécurité et la dignité favorise le maintien des personnes aînées dans la communauté et permet d’éviter leur admission en institution.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur les services communautaires offerts aux personnes aînées dans le cadre du programme Home Assist.
Mayne Island Assisted Living Society (Mayne Island, Colombie-Britannique)
La Mayne Island Assisted Living Society (MIALS), en collaboration avec la Mayne Island Health Centre Association (MIHCA), s’appuie sur les atouts communautaires existants pour améliorer la qualité de vie des personnes aînées vivant sur l’île Mayne, en Colombie-Britannique, en leur offrant des soutiens et en renforçant leur capacité à vieillir à domicile.
Trousse d’amélioration Home Is Where the Heart Is
La trousse d’amélioration « Home Is Where the Heart Is », financée et distribuée conjointement par la MIALS et la MIHCA, a été conçue pour soutenir la population vieillissante de l’île Mayne.
Le programme comprend des services tels qu’un programme d’autobus communautaire visant à améliorer la mobilité et l’accès aux services de santé, qui répond au besoin de transport fiable pour se rendre aux rendez-vous avec les spécialistes.
Le programme d’orientation offre aux personnes aînées une assistance personnalisée pour accéder aux ressources communautaires et de santé et les utiliser.
Les initiatives de sécurité à domicile visent à assurer un milieu de vie sécuritaire aux personnes aînées, et ainsi réduire les risques d’accident et améliorer les conditions de vie.
Le programme de soutien en santé mentale propose des ressources et de l’aide aux proches des personnes aînées insulaires pour assurer leur bien-être émotionnel et psychologique.
Impact notable : Aider les personnes aînées à vieillir chez elles en toute sécurité et avec des liens sociaux accrus.
En savoir plus sur Mayne Island Assisted Living Society.
Terrace Regional Hospice Network Society (Terrace, Colombie-Britannique)
L’équipe de la Terrace Regional Hospice Network Society (TRHNS) dirige cette initiative en collaboration avec Nav-CARE, Centraide United Way, Abbeyfield et la division de médecine familiale du Pacifique nord-ouest.
Programme de bénévoles
Le programme de bénévoles de la Terrace Regional Hospice Network Society soutient de nombreux programmes qui favorisent le vieillir chez soi.
Les programmes tels que Nav-CARE visent à soutenir les personnes dont la santé est en déclin grâce à des intervenantes-pivots et intervenants-pivots bénévoles et formés. Ces bénévoles contribuent à la recherche de services locaux, offrent du transport, aident à la reprise d’un passe-temps, donnent des conseils lors de décisions importantes et allègent les sentiments de solitude et d’anxiété.
Ils soutiennent également d’autres services, parmi lesquels la livraison de repas et d’équipements médicaux. L’équipe du programme veille à ce que les bénévoles soient bien préparés pour soutenir les bénéficiaires des services.
Impact notable : Mise en place et expansion du programme de bénévoles pour mieux soutenir les personnes aînées de la communauté.
En savoir plus sur Terrace Regional Hospice Network Society (TRHNS).
Actionmarguerite (Winnipeg, Manitoba)
Santé Prairie Mountain (Manitoba)
Actionmarguerite (Winnipeg, Manitoba)
Actionmarguerite est un organisme à but non lucratif proposant un éventail de services de santé et de services sociaux aux personnes aînées francophones ainsi qu’à la communauté élargie. Actionmarguerite et la Résidence Despins gèrent des programmes de logements avec services de soutien à Winnipeg, au Manitoba, où les besoins de la population aînée sont de plus en plus aigus.
Programme de logements avec services de soutien
Ce programme visait essentiellement à améliorer les services existants en adoptant une approche centrée sur la personne. Il a évolué de façon continue afin de mieux répondre aux besoins plus complexes des personnes vivant dans des logements avec services de soutien.
Les principaux objectifs étaient l’amélioration de la continuité des soins, le renforcement des liens entre le personnel et les locataires, et l’offre de services flexibles, dont des soins en français, dans des délais adaptés. L’équipe s’est ensuite employée à transformer la culture organisationnelle en intégrant un modèle de soins centré sur la personne.
En s’attaquant à des problèmes tels que la solitude et en garantissant des soins respectueux des valeurs culturelles, le programme visait à accroître la satisfaction des locataires, à prolonger la durée de leur séjour en logement avec services de soutien, à diminuer le nombre de visites aux services d’urgence et d’admissions à l’hôpital et à reporter l’admission en foyer de soins personnels. Il a ainsi contribué à améliorer la qualité de vie globale des locataires et l’efficacité du système de santé local.
Impact notable : Le changement de culture visant à privilégier une approche centrée sur la personne pour la population aînée en logement avec services de soutien.
En savoir plus sur Actionmarguerite.
Santé Prairie Mountain (Manitoba)
Cette initiative est menée par Santé Prairie Mountain (SPM), qui offre des services de santé dans une vaste région rurale du sud-ouest du Manitoba.
Programme de services aux personnes aînées – Foires aux idées
Ce programme aide les personnes aînées et leurs partenaires de soins à accéder aux services de santé et communautaires locaux grâce à une ligne téléphonique centralisée.
Pour veiller à ce que les renseignements fournis soient à jour à l’échelle de la région sanitaire, l’équipe de SPM a mis au point une base de données centrale regroupant des programmes, des services et des ressources favorisant le vieillir chez soi.
Pour constituer la base de données, l’équipe s’est rendue dans les communautés de la région de SPM afin d’explorer les ressources locales disponibles, en réalisant un inventaire des atouts et en organisant des foires aux idées. Celles-ci ont pour objectif de mobiliser la communauté afin de contribuer au développement des atouts communautaires. Elles réunissent des membres et des groupes de la communauté afin qu’ils apprennent les uns des autres sur ce qui fait déjà la force de leur communauté, et qu’ils trouvent de nouvelles façons de soutenir les personnes aînées.
Les foires aux idées ont non seulement favorisé l’établissement de liens au sein des communautés, mais ont aussi permis à l’équipe du programme de soutenir les personnes aînées et leurs partenaires de soins dans toute la région sanitaire afin de favoriser le vieillir chez soi.
Impact notable : Les personnes aînées et leurs partenaires de soins reçoivent du soutien pour s’orienter dans les services de santé et les services communautaires locaux; le programme rapproche et consolide les forces existantes des communautés.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur les services aux personnes aînées et les foires aux idées.
Conne River Health and Social Services (Première Nation de Miawpukek) (Conne River, Terre-Neuve-et-Labrador)
Newfoundland and Labrador Health Services (Terre-Neuve-et-Labrador)
Conne River Health and Social Services (Première Nation de Miawpukek) (Conne River, Terre-Neuve-et-Labrador)
Conne River Health and Social Services (CRHSS), un service de la Première Nation de Miawpukek, assure la direction du programme. Ils ont uni leurs forces à celles d’autres services de la Première Nation de Miawpukek (logement, culture, tourisme et loisirs) par le biais de ce programme.
Visites de bien-être
Les CRHSS ont élargi leur offre de services pour proposer des visites de bien-être régulières aux membres de la communauté de 65 ans et plus. Au moins une fois par mois, un membre du personnel infirmier en santé communautaire effectue des visites à domicile, qui comprennent une évaluation globale (signes vitaux, antécédents médicaux, contrôle de la sécurité au domicile, nutrition et autres). Un aiguillage vers d’autres services appropriés est ensuite effectué selon les besoins identifiés lors de la visite de bien-être. Les clientes et clients sont accompagnés durant ce processus.
En savoir plus sur Conne River Health & Social Services.
Newfoundland and Labrador Health Services (Terre-Neuve-et-Labrador)
Cette initiative est menée par l’équipe de Newfoundland and Labrador Health Services (NLHS), composée de professionnels et professionnelles de diverses disciplines représentant les différentes régions géographiques (est urbain, est rural, ouest, centre, Labrador-Grenfell).
Le modèle des unités de courte durée gériatriques (UCDG)
Le modèle des unités de courte durée gériatriques (UCDG) adopté à Terre-Neuve-et-Labrador offre aux personnes aînées admises à l’hôpital des soins spécialisés pour les maladies aiguës, la fragilité et les problèmes liés à l’âge.
Ces unités ont été conçues pour offrir des soins centrés sur la personne, avec un soutien clinique et des plans d’intervention intégrés adaptés aux besoins spécifiques de cette population. Fournis par une équipe interdisciplinaire, ces soins peuvent réduire la durée du séjour hospitalier, prévenir le déconditionnement et l’isolement social, améliorer la capacité des personnes aînées à regagner leur domicile en toute sécurité et minimiser les réadmissions.
NLHS a lancé deux UCDG avec succès : la première à l’Hôpital régional Western Memorial en juin 2024, puis la seconde à l’Hôpital St. Clare’s Mercy en juin 2025.
Impact notable : Un plus grand nombre de personnes aînées retournent directement dans la communauté après leur séjour en soins de courte durée, et évitent ainsi une admission en soins de longue durée.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur les unités de courte durée gériatriques (UCDG) et le modèle de soins associé.
Ministère de la Santé, gouvernement du Nunavut (Nunavut)
L’organisme à la tête de l’initiative est le ministère de la Santé du gouvernement du Nunavut.
Soins palliatifs communautaires avec les pompes CADD
L’équipe a planifié un projet pilote pour mettre à l’essai les systèmes de perfusion ambulatoire, et plus particulièrement la pompe CADD-Solis, dans des communautés du Nunavut, dans le but d’améliorer le programme de soins à domicile pour les personnes atteintes d’une maladie limitant l’espérance de vie. Par la mise en place de mesures de confort adéquates (par exemple, une bonne gestion de la douleur), l’objectif est d’offrir un soutien et un accès aux soins complets à la maison et dans la communauté, et ainsi de réduire la demande de lits de relève pour les soins de longue durée.
L’utilisation des pompes à perfusion ambulatoire CADD-Solis répond à plusieurs objectifs cliniques à long terme : réduire les déplacements hors de la communauté pour obtenir des services palliatifs, diminuer l’utilisation de lits de relève pour des soins de longue durée et améliorer la capacité de rapatriement des personnes ayant reçu des soins palliatifs en dehors du territoire.
Impact notable : Conception d’une approche globale et d’un projet pilote, qui tiennent compte des considérations et des leçons apprises pour la mise en œuvre de cette initiative dans les régions rurales, éloignées et à ressources limitées.
En savoir plus sur le ministère de la Santé du gouvernement du Nunavut.
Équipe de santé familiale Algonquin, en collaboration avec l’Université EMNO (Huntsville, Ontario)
Brightshores Health System (Comtés de Grey et de Bruce, Ontario)
Comté de Renfrew (Comté de Renfrew, Ontario)
Dixon Hall (Toronto, Ontario)
Generations Toronto (Toronto, Ontario)
GTA Rehab Network (RUS) (Toronto, Ontario)
Home Hospice North Lanark (comté de Lanark, Ontario)
Équipe de santé familiale de Huron Shores (région d’Algoma, Ontario)
Équipe Santé Ontario KW4, en collaboration avec le Lawson Research Institute (Kitchener-Waterloo, Ontario)
Play Forever (Toronto, Ontario)
Équipe de santé familiale Algonquin, en collaboration avec l’Université EMNO (Huntsville, Ontario)
L’Équipe de santé familiale Algonquin (AFTH) soutient les personnes vivant à Huntsville, en Ontario, et dans les régions avoisinantes. L’une de ses cliniques, The Annex, offre des soins primaires aux personnes non rattachées à un prestataire de soins primaires, et notamment aux personnes aînées dans le cadre du programme Aging in Place.
Programme Aging in Place at the Annex
Ce programme offre aux personnes aînées non rattachées des soins primaires complets et continus. Il répond ainsi au besoin crucial des personnes sans accès à un prestataire de soins primaires, qui dépendent des services d’urgence pour recevoir des soins.
Le programme vise à réduire le nombre d’hospitalisations et de visites aux services d’urgence, tout en aidant les personnes aînées à gérer leurs maladies chroniques, à s’orienter dans le système de santé et à vieillir chez elles.
Avec une équipe multidisciplinaire composée notamment de médecins, d’une infirmière praticienne, de paramédics communautaires et de spécialistes en santé mentale, The Annex offre à la population aînée un accès aux soins primaires; elle assure ainsi une prise en charge médicale complète et réduit les besoins et la demande de services de courte durée.
Impact notable : Réduction des visites évitables aux services d’urgence grâce à un meilleur accès aux soins primaires pour les personnes aînées non rattachées.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur le programme Aging in Place at the Annex.
Brightshores Health System (Comtés de Grey et de Bruce, Ontario)
L’équipe Santé Ontario (ESO) de Grey-Bruce pilote cette initiative, en collaboration avec Brightshores Health System, les services paramédicaux du comté de Bruce et le groupe de travail de conception et de mise en œuvre de Grey-Bruce. Les quatre organismes partenaires desservent les comtés de Grey et de Bruce dans le Sud-Ouest de l’Ontario.
Calendrier Aging Well in Grey Bruce : Orientation des personnes aînées dans le système de santé et de services sociaux
Ce programme vise à pallier les difficultés d’orientation dans le système de santé et de services sociaux. Il aide les personnes aînées vivant dans les communautés des comtés de Grey et de Bruce à développer leurs connaissances, à accéder à l’information relative aux services de santé locaux et au soutien social et communautaire, et à bénéficier d’une aide à l’orientation personnalisée.
L’équipe a renforcé les liens avec la communauté de personnes aînées grâce à l’approche de développement communautaire fondé sur les atouts, par le biais de conversations, de sondages de rétroaction et la mobilisation de groupes confrontés à des obstacles à la participation.
Ces liens leur ont permis d’élaborer et de distribuer le calendrier sur 16 mois Aging Well in Grey Bruce, co-créé en tenant compte des voix et de la sagesse de la population aînée et des prestataires de services locaux.
L’équipe continuera de centrer son travail sur le soutien aux personnes aînées de Grey Bruce afin qu’elles puissent accéder aux services de santé et sociaux qui les aident à vieillir à domicile, tout en veillant à ce que le système entende leurs perspectives pour mieux anticiper et satisfaire leurs besoins.
Impact notable : L’engagement à intégrer le travail dirigé par la communauté dans les pratiques du réseau de la santé.
En savoir plus sur Brightshores Health System.
Comté de Renfrew (Comté de Renfrew, Ontario)
L’Équipe Santé Ontario de la vallée de l’Outaouais dirige l’initiative en collaboration avec l’hôpital régional de Pembroke, le personnel ambulancier communautaire du comté de Renfrew et les services de soutien à domicile de Barry’s Bay et des environs, afin d’appuyer la population aînée de la région.
Plan d’intervention post-chute mis en œuvre par les paramédics communautaires
Guidée par des partenaires et des personnes ayant un vécu expérientiel, l’équipe a conçu et mis en œuvre un plan d’intervention exhaustif pour la prise en charge des chutes en paramédecine communautaire.
Ce plan collaboratif et intersectoriel s’appuie sur les ressources existantes et garantit un accès équitable à des services et programmes opportuns pour la population aînée ayant subi une chute, grâce à une approche cohérente et rationalisée. Il consolide les services existants, favorise l’intégration et améliore la coordination afin d’optimiser l’utilisation des ressources et d’orienter les personnes aînées vers les services les plus adaptés.
Un outil d’auto-dépistage en ligne a également été mis à la disposition des personnes aînées et de leurs partenaires de soins. Il les aide à autoévaluer leur risque de chute puis, en fonction des résultats obtenus, les oriente vers le programme local le plus approprié, tout en portant à leur connaissance les programmes disponibles.
Impact notable : Un plan d’intervention accessible et équitable a été mis au point pour faciliter l’accès des personnes aînées et des partenaires de soins aux soutiens préventifs et post-chute.
En savoir plus sur County of Renfrew.
Dixon Hall (Toronto, Ontario)
Dixon Hall est un organisme multiservices qui offre notamment de l’aide au logement, des services d’emploi et des programmes pour les personnes aînées et les jeunes, afin de répondre aux besoins diversifiés de la communauté de l’est du centre-ville de Toronto. Cette initiative est menée en collaboration avec l’Université McMaster.
DSPC@clinique
Adaptée du programme PC@clinique de l’Université McMaster, l’initiative Dispensateur de soins de santé à la clinique (DSPC@clinique) s’adresse aux personnes aînées, dont celles issues de l’immigration, qui vivent dans des logements sociaux ou avec services de soutien ou qui sont en situation de logement précaire dans l’est du centre-ville de Toronto. Elle consiste à faire appel à d’autres prestataires de soins de santé (extérieurs à la paramédecine communautaire), et à adapter l’intervention fondée sur des données probantes aux besoins de ces différentes populations afin de promouvoir la santé et l’équité et santé.
Le programme répond à divers objectifs : améliorer l’accès aux soins de santé primaires et aux ressources sociales et communautaires, améliorer les indicateurs de santé et la qualité de vie, maintenir les bénéficiaires à domicile plus longtemps et en santé, réduire le nombre de transferts en soins de longue durée, et prévenir la progression vers des traitements plus intensifs.
Impact notable : Mise au point d’un modèle adapté de la PC@clinique, selon lequel des prestataires de soins autres que les paramédics communautaires soutiennent cette population spécifique.
En savoir plus sur Dixon Hall.
Generations Toronto (Toronto, Ontario)
Generations Toronto est un organisme communautaire religieux qui œuvre pour sensibiliser, éduquer et fournir des services et du soutien à la communauté musulmane ismaélienne de la région du Grand Toronto.
Programme Integrated Seniors Health and Wellness
Le programme Integrated Seniors Health & Wellness cible les personnes aînées confinées chez elles qui présentent un déclin cognitif léger à modéré; il vise à réduire leur isolement et à atténuer l’épuisement des personnes proches aidantes.
Établi dans un cadre religieux adapté aux réalités culturelles et linguistiques, le programme de jour favorise les liens sociaux et le développement d’un sentiment d’appartenance pour les personnes aînées musulmanes ismaéliennes isolées, fragiles et vulnérables vivant dans un environnement multiculturel. Il fait la promotion du bien-être physique, de la stimulation cognitive, de la mobilisation sociale et du bien-être émotionnel.
De plus, le programme offre de l’information, de la formation, de l’aide à l’orientation et des soins de répit aux personnes proches aidantes, ce qui renforce leur capacité à offrir des soins de qualité et retarde l’admission en soins de longue durée.
Impact notable : Soutien aux personnes aînées de même confession vivant dans un environnement multiculturel et plurilinguistique afin d’améliorer leurs liens sociaux, leurs capacités fonctionnelles et leur santé mentale.
En savoir plus sur Generations Toronto.
GTA Rehab Network (RUS) (Toronto, Ontario)
L’initiative est le fruit d’une collaboration entre le GTA Rehab Network, les Services paramédicaux de Toronto (TPS) et l’équipe Santé Ontario (ESO) du Nord-Ouest de Toronto.
Plan de réadaptation post-chute mis en œuvre par les paramédics communautaires
Conçu par la Rehabilitative Care Alliance, le plan de réadaptation post-chute vise à réduire le déclin fonctionnel des personnes aînées qui ont composé le 911 après une chute ou ont signalé une chute aux paramédics mais n’ont pas été transportées à l’hôpital, et à leur éviter de nouvelles chutes.
Les chutes sont l’une des premières causes de blessures et d’hospitalisations chez les personnes de plus de 65 ans. Elles ont souvent de graves répercussions pour ces dernières, et peuvent empêcher le maintien à domicile et imposer une admission en soins de longue durée.
Les paramédics interviennent souvent pour des chutes; ils sont donc bien placés, dans le parcours patient, pour évaluer les risques et soutenir la clientèle qui pourrait bénéficier d’un aiguillage vers l’un des trois domaines de soins pour éviter de nouvelles chutes. Ces trois domaines sont l’intervention communautaire; la clinique de soins ambulatoires communautaire, les soins à domicile ou les services gériatriques spécialisés; et l’admission directe dans une unité de réadaptation.
Impact notable : Les personnes aînées vivant dans la communauté bénéficient d’un meilleur accès aux services de réadaptation pour prévenir les chutes ou se rétablir après une chute, ce qui réduit les visites évitables aux services d’urgence.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur le plan de réadaptation post-chute mis en œuvre par les paramédics communautaires.
Home Hospice North Lanark (comté de Lanark, Ontario)
Home Hospice North Lanark (HHNL) offre des services de soutien aux personnes ayant reçu un diagnostic de maladie progressive avancée, ainsi qu’à leurs proches.
Programme de soins palliatifs de jour
Le programme de soins palliatifs de jour facilite le dépistage précoce des personnes ayant besoin de soins palliatifs. Il leur offre du soutien, ainsi qu’aux personnes proches aidantes, ce qui permet d’atténuer les risques de visites aux services d’urgence et de dégradation de leur état de santé grâce à des interventions médicales et sociales.
Ce programme hebdomadaire, tenu dans un environnement accueillant et social en dehors du lieu de résidence, offre aux participantes et participants l’occasion de tisser des liens, d’accéder à des traitements complémentaires et de participer à des activités enrichissantes. Les personnes proches aidantes reçoivent également du soutien et du répit.
Une infirmière ou un infirmier autorisé est présent sur place pour faciliter l’orientation dans le système, surveiller l’état de santé des bénéficiaires et assurer l’accès aux ressources afin de réduire les visites en soins de courte durée. Le programme encourage l’indépendance, réduit l’isolement social, améliore la qualité de vie, assure des transitions fluides entre les services de soins palliatifs et allège la pression sur le système de santé en optimisant l’utilisation des ressources.
Impact notable : Offre de services de répit et amélioration de l’accès aux services pour les personnes atteintes d’une maladie limitant l’espérance de vie.
En savoir plus sur Hospice North Lanark.
Équipe de santé familiale de Huron Shores (région d’Algoma, Ontario)
L’équipe de santé familiale de Huron Shores (ESF HS) offre des soins primaires communautaires complets aux personnes résidant dans l’Est d’Algoma, une région rurale située dans le nord-est de l’Ontario.
Programme de vieillissement en santé
Le programme de vieillissement en santé vise à améliorer la qualité de vie des personnes aînées en favorisant leur bien-être et en les aidant à rester indépendantes et actives dans leur communauté. Il met l’accent sur la prévention et la gestion des défis de santé liés à l’âge chez les personnes âgées de 65 ans et plus, y compris celles qui n’ont pas accès à un prestataire de soins primaires.
Le programme a initialement été conçu comme un programme de dépistage et de prise en charge précoces de la fragilité. Les personnes présentant une fragilité sont exposées à un risque accru de blessures liées aux chutes, qui peuvent entraîner une augmentation des visites aux services d’urgence, une hospitalisation prolongée et une admission en soins de longue durée. En dépistant et en soutenant les personnes présentant une fragilité, l’ESF HS vise à réduire la pression sur le système de santé local. Son approche à plusieurs volets facilite le dépistage précoce de la fragilité et offre aux membres de la communauté des stratégies pour influer positivement sur leur bien-être.
Impact notable : Dépistage précoce de la fragilité et diffusion de stratégies dans la communauté élargie pour influer positivement sur le bien-être en vieillissant.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur le programme de vieillissement en santé.
Équipe Santé Ontario KW4, en collaboration avec le Lawson Research Institute (Kitchener-Waterloo, Ontario)
L’équipe Santé Ontario KW4 pilote cette initiative qui soutient la mise en œuvre de l’équipe de soins intégrés pour les personnes aînées dans la région de Kitchener-Waterloo.
Équipe de soins intégrés pour les personnes aînées
L’équipe de soins intégrés pour les personnes aînées est un modèle de soutien fondé sur les soins de santé primaires qui offre aux personnes aînées ayant des problèmes de santé complexes un accès direct à une équipe spécialisée en soins gériatriques intégrés faisant partie intégrante des services de première ligne. Le programme vise à soutenir et stabiliser les personnes aînées à risque grâce à une approche globale : gestion des maladies chroniques et des symptômes gériatriques et éducation associée, aide à l’orientation dans le système, aiguillage des patients, patientes et personnes proches aidantes vers les ressources communautaires, et soutien en santé mentale pour les personnes aînées à risque.
L’équipe soutient également la patientèle de prestataires de soins primaires qui n’a pas accès à une équipe multidisciplinaire formée en gériatrie.
Impact notable : Satisfaction des besoins des personnes aînées présentant des défis de santé complexes afin d’éviter une intervention spécialisée urgente, de réduire les visites aux services d’urgence et de retarder l’admission en soins de longue durée.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur l’équipe de soins intégrés pour les personnes aînées.
Play Forever (Toronto, Ontario)
L’organisme communautaire Play Forever fournissait au départ des services structurés et accessibles destinés aux jeunes de la région du Grand Toronto, notamment des activités récréatives et pédagogiques ou encore des services en santé mentale. Mais rapidement, les personnes aînées de la communauté ont exprimé leur souhait de bénéficier de services similaires. Play Forever s’est alors adapté pour leur offrir des programmes dédiés, tout en favorisant les liens intergénérationnels avec les jeunes, en particulier dans les communautés de logements sociaux.
Play Forever
Play Forever aide les personnes aînées à maintenir des liens avec leur communauté en favorisant leur intégration sociale et en réduisant leur solitude. L’organisme s’emploie à créer un environnement inclusif pour les communautés aînées diversifiées, en proposant des activités culturellement adaptées et dans plusieurs langues, lorsque cela est possible.
Les programmes favorisent l’épanouissement et les liens sociaux des personnes aînées, et contribuent à bâtir des communautés saines et dynamiques.
En privilégiant la promotion de la santé, les liens sociaux et les aptitudes technologiques, Play Forever les aide ainsi à conserver leur autonomie et à améliorer leur qualité de vie à domicile.
Impact notable : Les personnes aînées reçoivent du soutien pour maintenir un lien avec leur communauté, ce qui favorise leur engagement social et réduit leur solitude.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur Play Forever.
Santé Î.-P.-É. – Foyer Margaret Stewart Ellis (Comté de Prince, Île-du-Prince-Édouard)
Santé Î.-P.-É. – Foyer Margaret Stewart Ellis (Comté de Prince, Île-du-Prince-Édouard)
Santé Î.-P.-É. dirige cette initiative dans deux de ses établissements de soins de longue durée, l’un à O’Leary et l’autre à Summerside, à l’Île-du-Prince-Édouard.
Projet d’amélioration des services de relève
L’équipe du programme a constaté que les services de relève des établissements de soins de longue durée étaient sous-utilisés en raison d’un manque d’information, d’idées fausses sur la capacité des milieux institutionnels à offrir des soins centrés sur la personne, et d’obstacles rencontrés dans les processus administratifs.
Le projet a donc été centré sur l’expansion et l’amélioration des services de relève existants afin de permettre une meilleure utilisation du programme et de faire des établissements de soins de longue durée des piliers du soutien communautaire favorisant le vieillir chez soi. Parmi les domaines d’intervention figuraient la promotion accrue des programmes, l’amélioration de la communication entre les prestataires de soins à domicile et les établissements de soins de longue durée, l’amélioration des locaux et la révision des processus administratifs.
Ces améliorations renforcent l’impact du programme de relève sur le maintien à domicile des personnes aînées, en prévenant l’épuisement des personnes proches aidantes.
Impact notable : Augmentation du nombre de personnes aînées et de partenaires de soins qui accèdent à des services de relève coordonnés et de qualité, ce qui aide les personnes proches aidantes à continuer à prendre soin à leur proche à domicile.
En savoir plus sur Margaret Stewart Ellis Home.
Université Laval (Québec, Québec)
Université Laval (Québec, Québec)
Cette initiative est pilotée par une équipe de recherche de l’Université Laval, en collaboration avec l’Université McMaster, le centre de recherche VITAM, le CIUSSS de la Capitale-Nationale et Dessercom. Les cliniques sont situées dans la municipalité régionale de comté de Portneuf, ainsi que dans la région de la Capitale-Nationale du Québec.
PC@clinique
Initialement conçu par une équipe de l’Université McMaster, le programme PC@clinique au Québec est coordonné par le Consortium de recherche et innovations en soins aigus (équipe CESNA) à l’Université Laval. Il a été mis en œuvre en collaboration avec l’équipe de paramédics communautaires de Dessercom, ainsi qu’avec les équipes de gestion de l’Office municipal d’habitation du Québec (OMHQ) et de l’Office municipal d’habitation du Grand Portneuf (OMHGP).
PC@clinique est une initiative fondée sur des données probantes menée par les paramédics communautaires, et axée sur la prévention et la prise en charge des maladies chroniques ainsi que sur la promotion de la santé. Il s’agit de la première mise en œuvre du modèle PC@clinique au Québec.
Dans la région de la Capitale-Nationale, quatre immeubles gérés par les offices municipaux d’habitation (OMH) accueillent les cliniques PC@clinique, où les paramédics communautaires procèdent à une évaluation structurée de la santé des résidents et résidentes souhaitant participer.
La clinique vise à prévenir les maladies chroniques, à faciliter la prise en charge et le suivi et à promouvoir la santé et la qualité de vie de la population aînée. Le programme a également pour objectifs de réduire l’isolement social, de faciliter l’accès aux soins primaires et aux ressources communautaires, et de réduire le fardeau économique associé aux appels au 911 passés par les personnes aînées pour des besoins non urgents.
Impact notable : Réduction du nombre d’appels évitables au 911 grâce à l’accent mis sur la prévention et l’intervention précoce auprès de la population aînée.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur l’initiative PC@clinique.
Golden Health Care (Warman, Saskatchewan)
SaskAbilities (Yorkton, Saskatchewan)
Golden Health Care (Warman, Saskatchewan)
Golden Health Care (GHC), en collaboration avec BetterLTC et la Régie de la santé de la Saskatchewan (SHA), met en œuvre ce programme dans l’un des établissements de soins de longue durée de GHC, Diamond House, situé à Warman.
Programme de développement des capacités Short Term Enablement and Planning Suites (STEPS)
Le programme STEPS aide les personnes aînées en soins de courte durée et en attente d’un autre niveau de soins en leur fournissant un milieu de vie chaleureux pour préparer leur retour dans la communauté ou leur transition vers une nouvelle destination. L’équipe tire profit des capacités supplémentaires de Diamond House pour leur offrir ce soutien.
Fondé sur une approche relationnelle des soins, le programme STEPS accompagne les personnes participantes de manière holistique par le développement des capacités en vue d’améliorer l’état de santé ressenti par la personne, quelle que soit sa situation. Il est mis en œuvre parallèlement au programme de bénévoles Friends, qui propose aux personnes participantes et à leurs partenaires de soins l’accompagnement d’un bénévole pour faciliter la prise de décisions éclairées concernant la transition et l’accès à des services de soutien.
Impact notable : Développement des capacités des bénéficiaires et orientation vers les ressources appropriées afin de favoriser une transition sécuritaire vers la communauté plutôt qu’en soins de longue durée.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur le programme de développement des capacités STEPS.
SaskAbilities (Yorkton, Saskatchewan)
Cette initiative est menée par SaskAbilities, un organisme à but non lucratif basé en Saskatchewan qui offre aux personnes en situation de handicap des programmes et des services visant à améliorer leur qualité de vie.
Programme Dementia Friendly Life Enrichment
Le programme Dementia Friendly Life Enrichment (DFLEP) de SaskAbilities fournit des services individuels et de groupe aux personnes vivant avec la démence au sein de leur communauté, ainsi qu’à leurs partenaires de soins.
Pour contrer l’isolement que génère souvent le diagnostic, ce programme met les bénéficiaires en relation avec des groupes de pairs et des services de soutien qui renforcent leur sentiment d’appartenance et leurs liens sociaux.
Il leur assure un soutien essentiel à tous les stades de la maladie, et non pas uniquement aux stades avancés. Il améliore la qualité de vie des patients et patientes et réduit l’épuisement des partenaires de soins, ce qui contribue à retarder l’admission en soins de longue durée.
Impact notable : Les personnes vivant avec la démence ont une meilleure qualité de vie. Le programme retarde leur admission en soins de longue durée, et réduit l’épuisement des partenaires de soins.
Consultez la pratique prometteuse pour en savoir plus sur le programme Dementia Friendly Life Enrichment.
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