A healthcare worker wearing a medical mask speaking with two people wearing medical masks.

Domaine

Sécurité culturelle et équité des soins et services

L’équité en santé, c’est faire en sorte que chaque personne ait accès à des soins sécuritaires, appropriés et de grande qualité, quels que soient son identité et son lieu de résidence. Excellence en santé Canada (ESC) reconnaît que pour y arriver, il faut aider les travailleurs des systèmes de santé à lutter contre le racisme et les déséquilibres de pouvoir par des moyens qui favorisent la sécurité, réduisent les préjudices et assurent à tous l’accès à des soins de haute qualité adaptés à la culture.

La sécurité culturelle des services de santé garantit le respect de la culture et de l’identité. On tient compte des besoins et des droits de la personne sans aucune discrimination. Les soins équitables répondent aux besoins individuels en santé sans égard à l’âge, au genre, à l’ethnicité, à la sexualité, à la capacité ou à tout autre facteur. Les deux concepts reconnaissent que le racisme, la discrimination et les préjugés créent des déséquilibres de pouvoir qui empêchent certains groupes et personnes de recevoir les soins dont ils ont besoin et auxquels ils ont droit.  

Plus particulièrement, ESC reconnaît les conséquences continues de la discrimination et de la colonisation sur les Premières Nations, les Inuits et les Métis. Le racisme systémique et le manque de sécurité culturelle perpétuent les disparités en santé entre ces groupes et les non-Autochtones au Canada.  Plusieurs rapports* montrent des preuves de racisme dans les services de santé et confirment qu’il s’agit d’un facteur de mortalité et d’un grand enjeu de sécurité des patients. L’expérience de soins culturellement inadaptés est une forme de préjudice dans le système de santé.  

Seuls les patients, les familles et les proches aidants peuvent déterminer si leurs expériences sont adaptées à leur culture. Ils ont aussi des connaissances, des compétences et des ressources pouvant aider à améliorer la prestation de leurs soins. ESC a la ferme intention d’accorder la priorité au vécu expérientiel des patients, des familles et des proches aidants. Leur engagement comme partenaires respectés est essentiel à la progression de l’équité en santé alors que nous tâchons d’éliminer le racisme systémique et les autres formes de discrimination du système de santé. 

Nous avons entamé un cheminement continu vers l’humilité culturelle. Nous sommes résolus à faire preuve d’introspection, tant comme individus que comme organisme, et à développer notre compétence pour devenir des partenaires authentiques de confiance, par l’écoute, l’apprentissage et l’engagement. Les priorités et le leadership de groupes en quête d’équité guideront nos actions dans un effort commun pour éliminer la discrimination et favoriser la sécurité culturelle et l’équité dans le secteur de la santé.  

* Comptent parmi ceux-ci un rapport du Bureau du coroner du Québec sur la mort de Joyce Echaquan et In Plain Sight: Adddressing Indigenous-specific Racism and Discrimination in BC Health Care

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Échange de connaissances virtuel sur l’équité, la diversité et l’inclusion

Au cours de la prochaine année, Excellence en santé Canada (ESC) tiendra plusieurs activités d’apprentissage virtuel pour accroître la capacité collective à appliquer des approches de participation du patient équitables et inclusives.

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Priorités des Premières Nations, des Inuits et des Métis

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