Soins virtuels dans les cliniques éloignées des Premières Nations

Grâce au soutien offert par le programme, les équipes ont mis en place des pratiques prometteuses afin d’améliorer l’accès à des soins primaires en équipe sûrs et respectueux des valeurs culturelles. Elles ont ainsi pu répondre aux besoins uniques des communautés, des patientes et patients et des prestataires, tout en bénéficiant d’une collaboration et d’un apprentissage mutuel avec d’autres équipes de partout au pays. L’une des 20 équipes (Newfoundland and Labrador Health Services) a mis en œuvre cinq pratiques uniques et prometteuses pour répondre aux besoins des personnes et des prestataires de la province.

À propos de cette pratique prometteuse

Les communautés autochtones rurales du nord de l’île de Vancouver, en ColombieBritannique, connaissent de longs temps d’attente avant de recevoir des soins primaires en équipe. Cela entraîne un recours accru aux services d’urgence (SU) en tant que voie d’accès primaire aux soins de santé.

Mettre en œuvre une plateforme de soins virtuels (BC Virtual Visit) dans deux centres de soins primaires pour permettre :

• aux patientes et aux patients d’obtenir des rendez-vous virtuels avec une ou un membre de l’équipe de soins primaires le même jour ou le jour suivant. Une plage de deux heures est ainsi réservée aux rendez-vous le même jour ou le jour suivant, répartis entre six prestataires (ou une demi-journée par semaine par médecin de famille);

• aux prestataires de fournir des soins en personne en utilisant des technologies virtuelles pour mieux répondre aux besoins, par exemple un service d’interprète virtuel en temps réel.

• Programme : Consolider les soins primaires

• Lieu : Le nord de l'île de Vancouver, Colombie-Britannique