Les fondements de l’excellence en santé : Repenser la sécurité des patients
Apprenez comment repenser la sécurité des patients en allant au-delà de l’absence de préjudice pour tenir compte des relations, des environnements et des systèmes qui contribuent à des soins plus sûrs. Ce module d’apprentissage autodirigé présente une vision élargie de la sécurité des patients et propose des outils pratiques, des activités de réflexion et des occasions de discussion pour vous aider à renforcer la sécurité dans votre organisation ou votre milieu de soins.
Temps estimé pour terminer le module : 1,5 à 2 heures
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- Ce que vous allez obtenir
Vous apprendrez à :
comprendre la sécurité des patients au-delà des incidents et des préjudices;
utiliser des outils pratiques et des amorces de discussion pour aborder la sécurité autrement;
mobiliser les collègues, les patients et les patientes, les familles et les personnes proches aidantes dans des discussions sur la sécurité;
intégrer les discussions sur la sécurité aux pratiques quotidiennes.
- Sujets
- Équité en santé
- Sécurité culturelle
- Sécurité des patients
- Public
Organisme communautaire
Leader en santé
Prestataire de soins au lieu d’intervention
À propos de la sécurité des patients
En règle générale, les efforts déployés dans le domaine de la sécurité des patients consistent essentiellement à signaler et à gérer les incidents, en particulier en milieu hospitalier, en privilégiant souvent les préjudices physiques. Bien que ce travail soit essentiel, il ne représente qu’une partie de la réalité.
La sécurité des patients repose aussi sur les relations, la communication, la confiance et la culture. Elle comprend des approches qui favorisent des soins plus sûrs, plutôt que de simplement réagir lorsque les choses tournent mal. Elle suppose également de reconnaître que l’absence de préjudice ne signifie pas nécessairement que les soins sont sécuritaires.
À propos de la série Les fondements de l’excellence en santé
Les fondements de l’excellence en santé proposent une série d’activités d’apprentissage autodirigées et constituent le point de départ recommandé pour explorer les concepts qui sous-tendent l’excellence en santé : les environnements propices à l’engagement, la sécurité culturelle, la sécurité des patients et l’équité en santé.
Chaque module comprend des outils pratiques, des questions de réflexion et des activités de discussion qui aideront les personnes apprenantes à mettre leurs apprentissages en pratique dans leur organisation ou leur milieu de soins.
Poursuivez votre apprentissage en explorant les autres modules d’apprentissage de la série. Ensemble, ces modules d’apprentissage autodirigés favorisent une compréhension commune des concepts qui sous-tendent l’excellence en santé et contribuent à offrir des soins de grande qualité, sécuritaires et équitables.
Contenu de ce module
Ce module présente une vision plus large et plus inclusive de la sécurité des patients, fondée sur une approche relationnelle, proactive et ancrée dans l’expérience des personnes qui donnent et reçoivent des soins. Au moyen de vidéos, d’activités de réflexion et de discussions en équipe, les personnes apprenantes sont invitées à repenser la sécurité et à trouver des moyens concrets de l’intégrer à leurs pratiques quotidiennes.
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Décrire la sécurité des patients au-delà de l’absence de préjudice
Entamer des discussions constructives sur la sécurité avec vos collègues, les patients et les patientes, les personnes proches aidantes et les communautés
Proposer des stratégies concrètes pour renforcer la sécurité au sein de votre équipe ou dans votre milieu de soins
Pourquoi suivre ce module?
Repenser la sécurité des patients commence par une discussion. Chaque interaction, chaque décision et chaque discussion est une occasion de rendre les soins plus sûrs. Ce module vous aidera à élargir votre compréhension de la sécurité des patients, à repérer des occasions d'avoir des discussions constructives sur la sécurité et à miser sur la curiosité et les relations humaines pour renforcer la sécurité dans votre pratique quotidienne.
Comment suivre les modules
Bien que chaque module puisse être suivi individuellement, les équipes et les organismes gagnent à explorer la série ensemble. L’apprentissage collectif favorise une compréhension commune qui nourrit la réflexion, les échanges et le passage à l’action dans votre milieu de soins ou votre communauté. Si vous suivez le module individuellement, notez que certaines activités de réflexion et de discussion sont conçues pour être réalisées avec votre équipe ou vos collègues.
À qui s’adresse ce module?
Ce module d’apprentissage s’adresse aux personnes et aux équipes qui souhaitent repenser la sécurité des patients et contribuer à bâtir une culture où la sécurité est la responsabilité de tous, notamment :
les prestataires de soins de santé et de services sociaux qui souhaitent renforcer la sécurité des patients en favorisant des discussions constructives avec les patients et les patientes, les personnes proches aidantes et leurs collègues;
les responsables de la qualité et de la sécurité de la qualité et de la sécurité des patients qui souhaitent élargir leur approche de la sécurité des patients et intégrer la sécurité aux pratiques quotidiennes;
les leaders, les gestionnaires ainsi que les décideurs et les décideuses qui souhaitent instaurer une culture organisationnelle où la sécurité est une responsabilité partagée et où l’apprentissage est encouragé;
les formateurs et les formatrices, les personnes qui animent des activités d’apprentissage ainsi que les conseillers et les conseillères en amélioration qui soutiennent l’apprentissage, l’amélioration de la qualité et la sécurité des patients dans différents milieux de soins;
les patientes et patients partenaires, les familles et les personnes proches aidantes qui souhaitent contribuer à des discussions visant à renforcer la sécurité, la qualité et l’expérience des soins.
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